Carta de Serviços

A ANP coloca à disposição da sociedade sua Carta de Serviços ao Cidadão, instrumento de transparência e comprometimento da gestão pública com a qualidade dos serviços prestados pela Agência aos seus diversos públicos.

A Carta de Serviços se soma a outros mecanismos de atendimento e comunicação que a ANP mantém com a sociedade e com o mercado, como o Centro de Relações com o Consumidor que, desde junho de 2000, orienta agentes econômicos e recebe sugestões e denúncias.

A Carta de Serviços da ANP foi reformulada e atualizada. Abaixo você encontra o conteúdo já no novo formato.

Clique nos títulos abaixo para visualizar os serviços prestados pela ANP.

• Abastecimento
• Análises Tecnológicas
• Biocombustíveis e Qualidade de Produtos
• Comercialização e Movimentação de Petróleo, seus Derivados e Gás Natural
• Conteúdo Local
• Documentação e Informação
• Fiscalização da Medição da Produção de Petróleo e Gás Natural
• Participações Governamentais
• Refino de Petróleo, Processamento de Gás Natural e Produção de Biocombustíveis