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Publicado em
04/11/2020 14h30
Atualizado em
27/11/2025 15h28
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Não aceite venda casada, uma prática proibida pela legislação brasileira
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20/01/2021
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Após compromisso com Anatel, prestadoras implementam melhorias em processo de cancelamento automático
21/12/2020
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Anatel publica consulta pública sobre o novo regulamento de direitos do consumidor de telecom
10/12/2020
Conselho de Usuários
Anatel aprova novo Regulamento de Conselho de Usuários
22/09/2020
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O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou, por unanimidade, em 17/09, a Resolução nº 734, de 21 de setembro de 2020, que dispõe sobre o novo Regulamento de Conselho de Usuários.
Atendimento
Ouvidorias: consumidor tem direito a mais um canal de atendimento
08/09/2020
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Agora a Anatel obriga as prestadoras a oferecerem um novo canal de comunicação com os consumidores: são as ouvidorias!
Canal de Atendimento
Consumidor de telecom agora conta com ouvidorias nas prestadoras
24/08/2020
Usuários podem acessar sistema Anatel Consumidor usando o Login Único
24/07/2020
Ofertas e promoções de fim de ano: exija seus direitos na hora da contratação
11/12/2019
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Antes de contratar um serviço de telecom, veja o que o documento diz sobre serviços, prazos, cobranças, multas, cancelamento e reajuste. O que foi prometido deve estar escrito ali.
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A Anatel apresenta dicas para você manter uma #ConexãoSegura.
Anatel realiza consulta pública sobre a resolução dos Conselhos de Usuários
08/10/2019
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Prestadoras formalizam código de conduta para reduzir ligações de televendas
26/09/2019
Anatel informa concorrentes sobre pontuação final
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16/07/2019
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#ResolvaNoSite: descubra o que você pode ver e fazer no portal da operadora
28/05/2019
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