Telefonia Fixa

E quando a chamada se realizar entre municípios em Áreas Locais distintas porém dentro da mesma Área de Tarifação? Qual será o degrau utilizado? — última modificação 30/03/2021 14h38

O que é área local? — última modificação 30/03/2021 14h38

O que é Área de Tarifa Básica (ATB)? — última modificação 30/03/2021 14h40

Há distinção na tarifação se o telefone de destino for fixo ou móvel nas chamadas de Longa Distância Internacional (LDI) pelo plano básico? — última modificação 30/03/2021 14h40

O meu pedido para transferir a linha a outro endereço possibilita à prestadora de telefonia fixa a realização de cobrança de valores? — última modificação 30/03/2021 14h41

Por quanto tempo a mensagem de mudança de número deve permanecer no número antigo, em caso de alteração do número telefônico pela prestadora de telefonia fixa? — última modificação 30/03/2021 14h43

Posso exigir o desmembramento da conta, ou seja, pagar por ligações locais, longa distância nacional e longa distância internacional em contas separadas? — última modificação 30/03/2021 14h45

Posso solicitar a suspensão dos serviços de telefonia fixa? — última modificação 30/03/2021 14h46

Quais os percentuais estabelecidos pela Anatel como satisfatórios para o completamento das chamadas locais, longa distância nacional e internacional realizadas pelos consumidores? — última modificação 30/03/2021 14h47

Qual o tempo máximo para a prestadora de telefonia fixa atender minha ligação quando entro em contato com os serviços de atendimento? — última modificação 30/03/2021 14h48

Qual o prazo de reparo de um telefone público (TUP ou “orelhões”), após a solicitação de conserto? — última modificação 30/03/2021 14h49

Qual é o prazo para reparo de telefones fixos residenciais após a solicitação do conserto? — última modificação 30/03/2021 14h50

Qual é o prazo para reparo de telefones fixos não residenciais após a solicitação do conserto? — última modificação 30/03/2021 14h50

Qual o prazo que a prestadora de telefonia fixa tem para instalar uma linha telefônica na minha casa? — última modificação 12/11/2020 09h04

Quando as chamadas a cobrar começam a ser faturadas? — última modificação 30/03/2021 14h54

Quando perco minha linha por inadimplência, após a quitação do débito, tem como eu reaver o antigo número? — última modificação 12/11/2020 09h10

Qual a grandeza de referência utilizada para a medição das chamadas de telefone fixo? — última modificação 30/03/2021 14h55

Quando uma chamada entre telefones fixos é considera Local? — última modificação 30/03/2021 14h55

Quando uma chamada entre telefone fixo e telefone móvel é considerada local? — última modificação 30/03/2021 14h56

Quando uma chamada entre telefones fixos é considera de Longa Distância Nacional (LDN)? — última modificação 30/03/2021 14h57