28/05 - Ministra Eleonora homenageia, em Brasília, teleatendentes do Ligue 180 por excelência na acolhida a mulheres em situação de violência

Colaboradoras da Central de Atendimento à Mulher, da SPM, receberão certificados durante a cerimônia

O trabalho e a dedicação das teleatendentes da Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180, da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Presidência da República (SPM-PR), serão reconhecidos, nesta quarta-feira (29/05), em Brasília. Elas receberão certificado de reconhecimento  das mãos da ministra Eleonora Menicucci, da SPM, pelos serviços prestados na acolhida e na orientação de pessoas em busca de informações sobre a rede de atenção às mulheres em situação de violência no Brasil e no exterior.

No ato, a ministra das Mulheres e representantes de empresas, que colaboram com o Ligue 180, compartilharão com as teleatendentes a conquista do Prêmio Latino Americano de Melhores organizações para a interação com clientes (LATAM), recebido em abril  passado. O Ligue 180 foi escolhido o melhor serviço na categoria responsabilidade social.

A coordenadora da Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180, Clarissa Carvalho, considera que a distinção decorre da expansão do atendimento para outros países (Portugal, Espanha e Itália), além do Brasil. "Sabíamos que teríamos um grande desafio, quando o governo federal criou o Ligue 180 Internacional, em novembro 2011. Mas, a conquista desse prêmio nos fez perceber a grandiosidade do nosso trabalho e achamos justo compartilhar esse momento com as principais responsáveis pelo bom funcionamento da Central: as suas colaboradoras que atuam dia e noite no atendimento a brasileiras em situação de violência", explicou.

A cerimônia terá a presença de representantes da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e da Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (Aloic).

Ligue 180 Internacional - De janeiro a dezembro de 2012, o serviço internacional recebeu 192 chamadas do exterior. Desde 2005, quando foi criado, o Ligue 180 efetuou mais de três milhões de atendimentos no Brasil.

Utilidade pública - A Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180 orienta sobre direitos, presta escuta, acolhida e informações sobre onde as mulheres podem recorrer, caso sofram algum tipo de violência. O atendimento funciona 24 horas, todos os dias da semana, inclusive finais de semana e feriados. São aceitas ligações de celular pré-pago mesmo sem crédito/recarga.

Chamadas internacionais para o Ligue 180 devem ser feitas da seguinte maneira:

Espanha: 900.990.055

Portugal: 800.800.550

Itália: 800.172.211

Digite a opção 1 e informe à atendente, em português, o número 61.3799.0180

Cerimônia de entrega do Prêmio Ligue 180

Data : 29 de maio de 2013 (quarta-feira)

Horário : 10h

Local : Auditório do Anexo I do Palácio do Planalto (Praça dos Três Poderes, s/nº) -  Brasília/DF

Secretaria de Políticas para as Mulheres – SPM
Presidência da República – PR
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