Gerente de Tratamento de Solicitações de Consumidores
Publicado em
17/07/2020 00h00
Atualizado em
03/11/2020 14h58
Gerência de Tratamento de Solicitações de Consumidores
Fabrício Guimarães Madruga Lopes
Gerente de Tratamento de Solicitações de Consumidores
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Troca de experiências entre Anac e Anatel - Regulação Responsiva.
<p><strong>Participantes Anatel: </strong></p> <ul> <li>Luise Freire Vasconcellos - SUE;</li> <li>Tais Rosandra Bezerra Zannon - SUE;</li> <li>Fernando de Mattos Maciel - SFI;</li> <li>Gustavo Facundo Arantes - APC;</li> <li>Evandro Leo Koberstein - APC;</li> <li>Laura Andreia Gomes Toledo - APC;</li> <li>Henrique Gomes Pinheiro - APC;</li> <li>Daniel Leite Santos Franca - APC;</li> <li>André Gustavo Farias Gonçalves - GIMR;</li> <li>Alexandre Ataíde Gonçalves Oliveira - FIGF;</li> <li>Susana Festner dos Santos - RCTS;</li> <li>João Vicente de Aragão da Costa - RCTS;</li> <li>Livia Caruline dos Santos Lima de Sa - GR 08;</li> </ul> <p><strong>Participantes Anac:</strong></p> <ul> <li>Hildebrando Oliveira;</li> <li>Lais Faco;</li> <li>Karen Bonfim;</li> <li>Rafael Lignani;</li> <li>Paulo Sales;</li> <li>Marcelo Miranda;</li> <li>Marcela Anselmi; </li> </ul> <p> </p> -
Reunião para tratar Notificação TIM - Mudanças de Plano e Reclamações bloqueio/cancelamento
<p><strong>Participantes Anatel: </strong></p> <ul> <li>Elisa Vieira Leonel - SRC;</li> <li>Joao Vicente de Aragão da Costa - RCTS;</li> <li>Susana Festner dos Santos - RCTS;</li> <li>Rafael Leal Ferreira de Mello - RCTS;</li> <li>Gabriel Bahia - RCTS;</li> <li>Alexandre de Barros Freitas - RCTS;</li> </ul> <p><strong>Participantes TIM:</strong></p> <ul> <li>Carlos Eduardo Braz Siqueira;</li> <li>Carlos Eduardo De Faria Franco;</li> <li>Tatiana Rocha Correa Lima;</li> <li>Thereza Cristina Teixeira;</li> <li>Hilne Montefusco;</li> <li>Bruno Tavares Dos Santos;</li> </ul> <p> </p>