Revisão dos serviços mais acessados do MEC

Até 2026, os serviços mais acessados, como o Enem, Sisu e Fies, serão transformados em serviços de excelência, com foco em acessibilidade e experiência do usuário. 

Apesar de muitos dos principais serviços do MEC atenderem bem aos estudantes que os buscam todos os anos, o plano reconhece que há espaço para melhoria contínua da experiência do usuário tanto em termos de qualidade das informações nas páginas do Gov.Br quanto em relação aos obstáculos envolvidos na jornada dos usuários. Para removê-los, é necessário destacar de forma mais clara o caminho a ser percorrido e garantir acessibilidade. Além disso, os serviços prioritários, sempre que possível, devem operar de forma proativa, oferecendo soluções antes mesmo que o cidadão se dê conta de que precisa delas.