Avaliação Nacional da Cultura de Segurança do Paciente

Um compromisso com a segurança do paciente e a qualidade da atenção no SUS

Publicado em 28/05/2024 16:04Modificado em 09/04/2026 14:39

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A Cultura de Segurança do Paciente é o conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que determinam o compromisso de uma organização com a gestão da saúde e a segurança do cuidado.

Essa cultura busca substituir a culpa e a punição por um ambiente de aprendizado, no qual falhas são tratadas como oportunidades para aprimorar a assistência e proteger os pacientes.

Faz parte da cultura organizacional e é considerada um componente estrutural essencial dos serviços de saúde. Quando os profissionais compartilham valores e práticas seguras e demonstram confiança na segurança do cuidado, dizemos que o serviço possui uma cultura de segurança fortalecida.

O que é a Avaliação Nacional da Cultura de Segurança do Paciente?

A Avaliação Nacional da Cultura de Segurança do Paciente é conduzida pela Anvisa, em parceria com o Grupo de Pesquisa QualiSaúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), com o uso do E-Questionário de Cultura de Segurança Hospitalar.

Essa avaliação tem como principal objetivo diagnosticar e monitorar o nível de comprometimento dos hospitais brasileiros com a cultura de segurança do paciente.

Os resultados permitem:

obter um diagnóstico organizacional da cultura de segurança;
acompanhar a evolução da cultura ao longo do tempo;
subsidiar o desenvolvimento de práticas mais seguras nos serviços de saúde.

Qual a importância da Avaliação da Cultura de Segurança?

A Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda que todos os países e seus serviços de saúde realizem avaliações periódicas da cultura de segurança, utilizando questionários aplicados aos profissionais de saúde.

Essa prática contribui para a construção de sistemas de saúde de alta confiabilidade, capazes de proteger seus pacientes contra danos no cotidiano dos serviços.

Avaliar a cultura de segurança é uma ferramenta estratégica para:

promover uma cultura de respeito, abertura e aprendizado;
fortalecer a gestão hospitalar;
qualificar o cuidado e a segurança do paciente;
estimular a melhoria contínua nos serviços de saúde.

Está em consonância com o Plano de Ação Global para a Segurança do Paciente 2021–2030, da OMS.

Por que os serviços devem participar?

Por meio da Avaliação Nacional da Cultura de Segurança do Paciente, os serviços podem:

identificar condições organizacionais que podem gerar riscos aos pacientes;
diagnosticar o nível atual da cultura de segurança e os potenciais riscos;
promover benchmarking interno e externo;
acompanhar a evolução da cultura ao longo do tempo;
planejar e implementar ações de melhoria contínua.

Avaliação da Cultura de Segurança do Paciente 2025 — Participe

Período de aplicação: 1 de agosto a 31 de dezembro de 2025

Duração recomendada: até 10 semanas (máximo de 3 meses - o sistema encerra automaticamente após esse período)

Importante: o E-Questionário encerra automaticamente a avaliação caso ultrapasse 3 meses após seu início.

A Anvisa promoverá webinares sobre o tema a partir de julho

Contamos com o engajamento de todos os serviços!

Vamos fortalecer a cultura de segurança do paciente dos Hospitais brasileiros e superar as metas previstas no Plano Integrado para a Gestão Sanitária da Segurança do Paciente em Serviços de Saúde 2021–2025.

E-Questionário de Cultura de Segurança Hospitalar

Baixar o Manual do Usuário: 5 Passos para Avaliar e Melhorar a Cultura de Segurança do Paciente