5. NÃO CONSIGO ACESSAR O SISTEMA SISGP, COMO PROCEDER?

1- Verifique se o link de acesso ao sistema está correto: https://sisgp.mdr.gov.br/app/login;

2- Observe se os ícones de verificação (✓) estão visíveis (no campo Usuário e no campo Senha), para depois clicar no botão “Entrar”;

3- Observe que o Usuário e a Senha de acesso ao Sisgp são os mesmos de acesso ao Sistema SEI;

4- O Usuário é o nome.sobrenome, sem digitar @mdr.gov.br;

5- Altere de navegador (Mozilla ou Edge);

6- Tente acessar pela janela anônima do navegador;

4- Limpe o cache do navegador;

5- Caso persista a dificuldade de acesso ao sistema, o usuário deverá realizar chamado na Central da CGGP do Citsmart no link https://citsmart.mdr.gov.br/citsmart/pages/login/login.load.