A Cadeia de Valor é uma representação gráfica que oferece uma visão sistêmica e integrada dos processos organizacionais, mostrando como eles estão estruturados e encadeados. Esse diagrama permite uma leitura sequencial dos macroprocessos, indicando como agregam valor ao produto ou serviço final ofertado para a sociedade. Essencial para a boa governança, a Cadeia de Valor deve estar alinhada ao planejamento estratégico, fornecendo insumos à Gestão de Riscos, direcionando a estrutura organizacional e auxiliando a gestão na tomada de decisões.
No contexto do MDS, a Cadeia de Valor é percebida como etapas que, por meio de suas entregas, conduzem a instituição a se alinhar com a missão institucional. Este instrumento de gestão permite identificar gargalos, falhas e otimizar processos para alcançar efetivamente os objetivos da organização. Com relação à categorização, os processos são definidos com base em sua contribuição para a cadeia produtiva Assim, para o MDS foi considerada a seguinte classificação:
Macroprocessos
Finalísticos
Os Macroprocessos Finalísticos são essenciais para o cumprimento da missão institucional, proporcionando entregas de valor diretas aos cidadãos. No contexto do MDS, essa categoria abrange um conjunto de atividades e processos estratégicos que resultam em benefícios tangíveis aos beneficiários atendidos pelos diversos programas e iniciativas ministeriais. Podemos citar os processos relacionados às políticas de combate à fome, à concessão de benefícios e aos serviços socioassistenciais, por exemplo.
Macroprocessos
Gerenciais
Os Macroprocessos Gerenciais constituem um conjunto de atividades destinadas a orientar as operações da organização. Envolvem processos de controle, planejamento, estratégia, governança, bem como a gestão de relacionamentos com atores externos e comunicação. Embora esses processos não gerem valor diretamente para o cidadão, desempenham um papel crucial ao assegurar que a organização opere em conformidade com seus objetivos e metas estratégicas.
Macroprocessos
de Suporte
Os Macroprocessos de Suporte desempenham um papel fundamental ao viabilizar a integralidade dos processos finalísticos e gerenciais. Suas entregas não estão ligadas ao público final do MDS, mas aos processos internos. Podemos entender que o cliente desse conjunto de processos é a própria instituição. Esses processos estão estritamente relacionados à gestão de recursos e suprimentos, englobando aspectos logísticos, tecnológicos, materiais e humanos.
A construção da cadeia de valor do MDS se baseou em uma metodologia bottom-up (de baixo para cima), ou seja, primeiro foram construídas as cadeias de valor das secretarias finalísticas, de suporte e gerenciais, para então construir a cadeia de valor do MDS.
Atualmente a cadeia de valor do MDS se encontra em revisão e validação. Em breve publicaremos o diagrama nesta página.