Como Rastrear Minha Encomenda?
Em alguns casos, você pode obter a localização de sua encomenda no próprio site onde foi efetuada a compra. Seguem alguns exemplos de como obter a localização de sua encomenda em sites de empresas certificadas no Programa Remessa Conforme:
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pela AMAZON, clique AQUI.
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pela SHOPEE, clique AQUI.
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pela SHEIN, clique AQUI.
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pelo ALIEXPRESS, clique AQUI.
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pela MAGAZINE LUIZA, clique AQUI.
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pelo MERCADO LIVRE, clique AQUI.
- Para saber como localizar uma encomenda comprada pelo SINERLOG, clique AQUI.
Em outros casos, para que você possa saber onde está o seu produto, é preciso ter em mãos o CÓDIGO DE RASTREAMENTO da encomenda. Esse CÓDIGO DE RASTREAMENTO, geralmente, é fornecido pelo site onde foi realizada a compra ou enviado por e-mail diretamente pelo vendedor.
Essa consulta deve ser feita no site da empresa contratada para realizar o transporte do produto, que pode ter sido os CORREIOS ou uma empresa privada de transporte expresso internacional, chamada de COURIER.
1. Transporte da encomenda pelos CORREIOS:
1.1. Tenha em mãos seu CPF/CNPJ ou o CÓDIGO DE RASTREAMENTO dos Correios. Para os Correios, esse código é composto por 13 caracteres: 2 letras (indicam a modalidade da entrega) + 9 números + 2 letras (indicam o país de origem).
1.2. Digite no Google " Rastreamento Correios" ou clique AQUI:
1.3. Insira nos campos indicados o CPF/CNPJ ou o CÓDIGO DE RASTREAMENTO e o TEXTO CONTIDO NA IMAGEM fornecida.
1.4. Nos casos em que o site não tiver feito a vinculação do seu CPF/CNPJ ao objeto da compra, só será possível fazer a localização da encomenda por meio do CÓDIGO DE RASTREAMENTO.
1.5. Para saber mais sobre como importar pelos Correios, clique AQUI e acesso o e-book "Importando pelos Correios".
2. Transporte de encomendas pelas EMPRESAS DE COURIER.
2.1. Obtenha o CÓDIGO DE RASTREAMENTO da encomenda no site onde foi efetuada a compra.
- Atenção! O padrão desse código pode variar a depender da empresa de courier.
2.2. Acesse o site da empresa de courier.
- Obtenha AQUI os links de acesso aos sites das empresas de courier.
2.3. Insira no campo indicado o CÓDIGO DE RASTREAMENTO fornecido pelo site onde foi efetuada a compra. Segue alguns exemplos:
4. Para obter outras informações, acesse o Manual de Encomendas Internacionais.