1.2 O atendimento diferenciado deve ser prestado a todo o Poder Público ou apenas aos interlocutores formalmente designados?

O tratamento deve ser prestado ao “órgão central” e aos “representantes designados” pelos poderes públicos municipal, distrital e estadual, conforme redação do art. 371-A. Assim, os canais exclusivos são direcionados aos interlocutores formalmente indicados por cada ente, sem prejuízo de a distribuidora manter outros canais gerais de relacionamento institucional.