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Compras em sites falsos ou redes sociais

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Publicado em 09/07/2024 12h49 Atualizado em 10/12/2025 16h07

Exemplos de golpe: venda falsa pelo Instagram, Facebook, atendimentos falsos, site falso e até site para acompanhar a mercadoria (site de rastreamento) falso:

1. O comprador é atraído por um anúncio ou qualquer outra forma de divulgação, para um site de vendas falso. Não percebendo que o site é falso, conclui a suposta compra acreditando que receberá o produto. 

2. Após a vítima cair no golpe e pagar pela falsa compra, para dar impressão de legitimidade, o bandido ainda envia mensagens confirmando que o pedido foi pago, inclusive com um e-mail para contato.

Mensagem dos golpistas, figura acima.
Mensagem dos golpistas, figura acima.

 

3. O bandido ainda envia outra mensagem, para iludir a vítima, fazendo-a pensar que seu produto foi enviado. Veja na figura abaixo a mensagem enviada. Atente para o código de rastreio, não é o padrão utilizado pelas empresas de comércio eletrônico ou pelos Correios. Os golpistas criam números de rastreamento falsos e até mesmo sites falsos para "rastreamento" da encomenda que, na verdade, não existem.

Golpe
Golpe
 

4. Nem a Receita Federal, nem as empresas de comércio eletrônico, nem os Correios utilizam termos como "descartada", "travada" ou "leiloada". O pagamento deverá ocorrer no site dessas empresas diretamente, e normalmente no momento da compra (Remessa Conforme). Note que o bandido tenta obter mais recursos ainda da vítima, além do que foi subtraído inicialmente. Os golpistas usualmente se utilizam de ameaças como a que se vê na mensagem abaixo, para induzir a vítima a proceder o novo pagamento mais rapidamente, sem que tenha tempo para pensar ou investigar. 

Não existe "TAXA DE REENVIO" a ser paga pelo comprador:

Mensagem dos golpistas, figura acima.
Mensagem dos golpistas, figura acima.

5. Não existe pagamento de "Taxa de Reenvio" ou "Taxa de Liberação" após a compra já ser realizada no site. O golpista ainda confirma o recebimento da taxa falsa, por mensagem, para seguir dando a impressão de que é uma venda legítima:

 

Mensagem dos golpistas, figura acima.
Mensagem dos golpistas, figura acima.

6. Fique atento, os golpistas chegam a criar sites falsos para enganar o comprador. Veja que, no exemplo que estamos ilustrando, os bandidos chegaram a criar um site falso de rastreamento para acompanhamento da entrega. O criminoso age de muitas formas para enganar o cidadão.

Imagem da tela do site falso de rastreamento, criado pelos golpistas, figura acima.
Imagem da tela do site falso de rastreamento, criado pelos golpistas, figura acima.

 

FIQUE ATENTO!

Se você quer comprar produtos em sites, verifique abaixo algumas dicas importantes para evitar cair em um golpe:

  • Desconfie de produtos com preços muito abaixo do valor de mercado.
  • Antes de realizar qualquer compra, verifique se o site não é falso. Consulte na internet se já existem denúncias ou reclamações referentes ao vendedor.
  • Nem a Receita Federal, nem os sites de comércio eletrônico, nem os Correios, ligam ou mandam mensagens contendo links para cobrar pagamento para liberação de encomendas. As informações são registradas no "Minhas Importações" do site dos Correios ou em seu aplicativo. Se sua compra foi feita por meio de Empresas de Remessas Expressas e você tem dúvidas, consulte-as antes de efetuar qualquer pagamento. Você pode estar sendo vítima de um golpe.
  • Os golpistas podem fornecer notificações e documentos de arrecadação falsos.
  • Se você recebeu cobranças de impostos por qualquer outro meio de pagamento, sejam eles depósitos ou transferências em conta corrente, Pix, QR Code, cartão de crédito, cartão de débito etc., desconfie e consulte a empresa de comércio eletrônico antes de efetuar qualquer pagamento. Você pode estar sendo vítima de um golpe.
  • Caso você não tenha o código de rastreamento, solicite-o ao vendedor. Esse código deverá ser consultado somente nos sites das empresas de comércio eletrônico ou dos Correios ou de Courier. Para saber mais sobre o assunto, acesse "Como rastrear minha encomenda?"
  • Se você quer saber como pagar pelo site dos Correios acesse Como realizar pagamento pelo Minhas Importações dos Correios.
  • Os débitos referentes a impostos devidos em Encomendas Internacionais não são "negativados" em instituições como SPC ou SERASA.
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