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Regras de agendamento

Conheça as regras para agendar atendimento presencial nas unidades da Receita Federal.
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Publicado em 10/03/2021 17h08 Atualizado em 26/01/2022 13h42

Atenção! Não compareça à unidade de atendimento se estiver apresentando sintomas gripais. Procure o serviço médico de saúde e informe-se sobre o período mais seguro para transitar em locais públicos e, só então, reagende a data e horário de atendimento.

  1. Faça o agendamento para marcar uma data e hora para ser atendido.
  2. Se você mesmo pretende comparecer ao atendimento, preencha o campo "representante" (no momento do agendamento) com seu próprio CPF.
  3. Se outra pessoa comparecerá em seu nome, preencha o campo "representante" com o CPF dessa pessoa. No momento do atendimento, o representante deverá apresentar procuração sua, assinada com firma reconhecida, ou acompanhada de documento de identificação (original ou cópia autenticada), para ser atendido.
  4. No dia do atendimento, é obrigatório levar a senha gerada, em forma impressa, anotada ou digital.
  5. Somente serão atendidos os serviços previamente agendados.
  6. Lembre-se de levar o seu documento de identidade original e os documentos necessários para o serviço.
  7. No caso de desistência do agendamento, o cancelamento deverá ser feito até às 21 horas do dia anterior ao marcado. O agendamento somente poderá ser cancelado no dispositivo em que o agendamento foi feito.
  8. Ficará proibido o agendamento por 30 dias quando o contribuinte ou o representante não comparecer duas vezes nos dias e horários agendados num período de 90 dias.

 Estando de acordo, retorne ao aplicativo para realizar o agendamento.

Tags: Atendimento
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