Ouvidoria do MDS

A Ouvidoria é uma ferramenta disponível aos cidadãos beneficiários ou não dos programas desenvolvidos pelo Ministério da Cidadania para sugestões, reclamações, elogios, críticas ou denúncias.

Cabe à Ouvidoria analisar todas as demandas recebidas e encaminhá-las ao setor responsável, acompanhando-as até que o cidadão tenha sua solicitação respondida.

A Ouvidoria também sugere mudanças aos gestores, visando o aprimoramento dos processos de produção ou prestação de serviço e adequado atendimento ao cidadão.

Ouvidoria da Secretaria Especial do Desenvolvimento Social
Telefone: 121

Atendimento Presencial ou por carta Ouvidoria Geral do Ministério da Cidadania 

Edifício Parque Cidade
SCS B QD 07 Lote C Torre B- Sala 704
CEP: 70308-200

Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h