1º Encontro (2023)

O primeiro encontro de 2023 do Comitê de Ouvidorias – MIDR e vinculadas, foi realizado no edifício sede da Codevasf, nos dias 12 e 13 de setembro, e contou com a seguinte programação:

• Dia 12/09/2023 – Manhã – (assista a gravação em https://youtube.com/live/QmlFdQOyAcE)

- 9h Abertura, com Marilene dos Santos Nascimento – Chefe de Gabinete do Ministro da Integração e do Desenvolvimento Regional

- 9h30 Diretrizes e perspectivas para o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal – SisOuv, com Ariana Frances Carvalho de Souza - Ouvidora-Geral da União – OGU/CGU (baixe aqui a apresentação)

- 11h Boas vindas de Marcelo Andrade Moreira Pinto – Diretor-Presidente da Codevasf

- 11:15h Diretrizes e perspectivas para o Serviço de Informação ao Cidadão, com Fernanda Montenegro Calado - Diretora de Recursos de Acesso à Informação - SNAI/CGU (baixe aqui a apresentação)

• Dia 12/ 09/2023 – Tarde – (assista a gravação em https://youtube.com/live/IXbfxY3djls)

- 14h30 Tratamento de Denúncias, com Pedro Batelli de Oliveira – Ouvidor do Ministério das Cidades – Mcid (baixe aqui a apresentação)

- 15h30 Lei de Acesso à Informação, com Maria Amelia Eugenia Pinheiro - Ouvidora da Codevasf

- 17h : Geração de Valor com os Dados do Serviço de Atendimento, com Diogo Lemes Martins, Ouvidor-Substituto do MIDR, e Paula Yida, Ouvidora do MIDR (baixe aqui a apresentação)

• Dia 13/09/2023 – Manhã – (assista a gravação em https://youtube.com/live/mU6Xs25dI2I)

- 9h00 Módulo de Triagem e Tratamento do FalaBR, com Paula Montandon, Ouvidora, e Ricardo Cardoso, Ouvidor-Substituto, do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação – MCTI (baixe aqui a apresentação)

- 10h45 Reunião do Comitê das Ouvidorias (clique aqui para a ata da reunião)