Dados do Programa de Qualificação de Operadoras

Publicado em 23/09/2016 13h04 Atualizado em 15/07/2025 16h12

Ano 2026 (Ano-base 2025)

Documento Técnico para a realização da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde (.pdf)

RN nº 505, de 2022 (.pdf)

IN ANS nº 10, de 2022 (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores ab 2025_retificação indicador 1.9 (.pdf) – atualizada em junho de 2025

Método de Cálculo (.pdf)

Ano 2025 (Ano-base 2024)

Perguntas e Respostas Frequentes - Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)

Documento Técnico para a realização da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde

RN nº 505, de 2022 (acesse)

IN ANS nº 10, de 2022 (acesse)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores ab 2024_retificação indicador 1.9 (.pdf) – atualizada em junho de 2025

Método de Cálculo (.pdf)

Ano 2024 (Ano-base 2023)

Relatório do Programa de Qualificação de Operadoras 2024 (ano-base 2023) (.pdf)

FAQ ano-base 2023 (.pdf)

Documento Técnico para a realização da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde

RN nº 505, de 2022 (acesse)

IN ANS nº 10, de 2022 (acesse)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos indicadores ab2023 (.pdf) – atualizada em novembro de 2024

Método de Cálculo (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS - TISS ano-base 2023

Listagem completa dos resultados do IDSS ano-base 2023 (pdf)

Listagem completa dos resultados do IDSS ano-base 2023 (xlsx)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Planilha Eletrônica de Dados do PQO (Ano-base 2023) (.xlsx)

Histórico do Programa de Qualificação de Operadoras

Ano 2023 (Ano-base 2022)

Relatório do Programa de Qualificação de Operadoras 2023 (ano-base 2022) (pdf)

Listagem completa dos resultados do IDSS ano-base 2022 (pdf)

Listagem completa dos resultados do IDSS ano-base 2022 (xlsx)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Planilha Eletrônica de Dados do PQO (Ano-base 2022) (.xlsx)

Lista das Operadoras que realizaram a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários (Ano-base 2022) (.pdf)

Pesquisa de satisfação de beneficiários de Planos de Saúde (.pdf)

RN nº 505, de 2022 (.pdf)

IN ANS nº 10, de 2022(.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos indicadores ab2022 (.pdf)

Método de Cálculo (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS ano-base 2022 (.pdf)

Ano 2022 (Ano-base 2021)

Listagem Completa dos Resultados do IDSS 2022 (Ano-base 2021) (.pdf)

Listagem Completa dos Resultados do IDSS 2022 (Ano-base 2021) (.xlsx)

Relatório do Programa de Qualificação de Operadoras 2022 (Ano-base 2021) (.pdf)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Planilha Eletrônica de Dados do PQO (Ano-base 2021) (.xlsx)

Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde (.pdf)

RN nº 386, de 2015 atualizada (.pdf)

IN DIDES nº 60, de 2015 atualizada (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS ano-base 2021 (.pdf)

Ano 2021 (Ano-base 2020)

Listagem Completa dos resultados do IDSS 2021 (Ano-base 2020)

Relatório do Programa de Qualificação de Operadoras 2021 (Ano-base 2020)

Lista das Operadoras que realizaram a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários (ano-base 2020) (.pdf)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Planilha Eletrônica de Dados do PQO (ano-base 2020). (.xlsx)

Perguntas e Respostas IDSS 2021 (ano-base 2020) (.pdf)

Pesquisa de satisfação de beneficiários de Planos de Saúde (2020) (.pdf)

RN nº 386, de 2015 atualizada (.pdf)

IN DIDES nº 60, de 2015 atualizada (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS ano-base 2020 (.pdf)

Ano 2020 (Ano-base 2019)

Perguntas e Respostas IDSS 2020 (ano-base 2019) - Atualizado em março/2021 (.pdf)

RN nº 386, de 2015 (.pdf)

RN nº 423, de 2017 (.pdf)

IN nº 60, de 2015 (.pdf)

IN nº 68, de 2017 (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo (.pdf)

Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de planos de saúde (2019) (.pdf)

Lista das Operadoras que realizaram a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários (ano-base 2019) (.pdf)

Planilha Eletrônica Dados do PQO (ano-base 2019) (.xlsx)

Relatório do ano-base 2019 (.pdf)

Listagem completa dos resultados do IDSS ano-base 2019 (.pdf)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS ano-base 2019 (.pdf)

Ano 2019 (Ano-base 2018)

Perguntas e Respostas IDSS 2019 (ano-base 2018) atualizado (.pdf)

RN nº 386, de 2015 (.pdf)

RN nº 423, de 2017 (.pdf)

IN nº 60, de 2015 (.pdf)

IN nº 68, de 2017 (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo (.pdf)

Documento Técnico – Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários (.pdf)

Perguntas mais frequentes sobre a Pesquisa (.pdf)

Planilha Eletrônica Dados do PQO (Ano Base 2018) (.xlsx) - atualizada em 05/10/2020

Relatório de Qualificação das Operadoras (ano-base 2018) errata Tabela 7 (.pdf)

Anexo do Relatório – Listagem Completa dos Resultados do IDSS (Ano Base 2018) (.pdf) - atualizado em 05/10/2020

Parâmetros do Setor (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS ano-base 2018 (.pdf)

Ano 2018 (Ano-base 2017)

Perguntas e Respostas IDSS 2018 (ano-base 2017) atualizado (.pdf)

RN nº 386, de 2015 (.pdf)

RN nº 423, de 2017 (.pdf)

IN nº 60, de 2015 (.pdf)

IN nº 68, de 2017 (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf) (versão 1 - junho/17)

Método de Cálculo do IDSS (.pdf)

Documento Técnico - Pesquisa Satisfação do Beneficiário (.pdf) (atualizado em outubro/2017)

Perguntas e Respostas – Pesquisa de Satisfação do Beneficiário (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf) (versão 2 - atualizada em julho/18)

Nota Técnica Exposição de Motivos Atualizações nas Fichas Técnicas dos Indicadores – julho/18 (.pdf)

Anexo - Detalhamento das Atualizações das Fichas Técnicas dos Indicadores do IDSS ano-base 2017 (.pdf)

Planilha Eletrônica Dados do PQO (Ano Base 2017) (.xlsx)

Relatório da Qualificação das Operadoras (Ano Base 2017) (.pdf)

Anexo do Relatório - Listagem Completa dos Resultados do IDSS (Ano Base 2017) (.pdf)

Parâmetros do setor (.pdf)

Veja os Indicadores IDSS ano-base 2017 (.pdf)

Ano 2017 (Ano-base 2016)

RN nº 386, de 2015 (.pdf)

IN/DIDES nº 60, de 2015 (.pdf)

Relação de Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo do IDSS (.pdf)

Relação de Indicadores - atualizada em julho/2017 (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores - atualizada em julho/2017 (.pdf)

Peso dos Indicadores - atualizada em julho/2017 (.pdf)

Nota Técnica exposição motivos atualização dos indicadores - julho/2017 (.pdf)

Relatório da Qualificação de Operadoras (.pdf)

Listagem completa dos resultados (.pdf)

Dados do Programa de Qualificação de Operadoras (.xlsx)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Ano 2016 (Ano-base 2015)

RN nº 386, de 2015 (.pdf)

IN/DIDES nº 60, de 2015 (.pdf)

Relação de Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo do IDSS (.pdf)

Relatório da Qualificação de Operadoras (.pdf)

Listagem completa dos resultados (.pdf)

Dados do Programa de Qualificação de Operadoras (.xlsx)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Histórico dos Resultados 2009-2016 (.pdf)

Ano 2015 (Ano-base 2014)

RN nº 139, de 2006 (.pdf)

IN/DIDES nº 53, de 2014 (.pdf)

Relação de Indicadores (.pdf)

Ficha Técnica dos Indicadores (.pdf)

Peso dos Indicadores (.pdf)

Método de Cálculo do IDSS (.pdf)

Regras de Questionamentos dos Resultados Preliminares (.pdf)

Relatório da Qualificação de Operadoras (.pdf)

Listagem completa dos resultados (.pdf)

Dados do Programa de Qualificação de Operadoras (.pdf)

Parâmetros do Setor (.pdf)

Histórico dos Resultados 2009-2015 (.pdf)

Histórico dos Resultados

Histórico dos Resultados 2009-2024 (.xlsx)