DIFIS - Diretoria de Fiscalização

Publicado em 23/03/2021 17h01 Atualizado em 02/05/2022 18h44
  • DIRAD/DIFIS - Diretoria Adjunta da DIFIS
    • Diretoria Adjunta da DIFIS

      A(o) DIRAD/DIFIS - Diretoria Adjunta da DIFIS compete:

      Compete à Diretoria Adjunta de Fiscalização, dentre outras atividades: prestar auxílio direto ao Diretor de Fiscalização; planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades desenvolvidas na Diretoria de Fiscalização; chefiar diretamente a Gerência-Geral de Operações Fiscalizatórias - GGOFI e a Assessoria Técnica de Fiscalização – ASSTF; articular-se com os órgãos externos à DIFIS (outras Diretorias, Presidência e órgão vinculados) e responder demandas oriundas dessas unidades.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

      • ASSIF - Assessoria de Informação
        • Assessoria de Informação

          A(o) ASSIF - Assessoria de Informação compete:

          Compete à Assessoria de Informação, dentre outras atividades: produzir e extrair dados do Sistema Integrado de Fiscalização – SIF; relatórios; articular com a área responsável pelos indicadores da ANS de competência da DIFIS.

          Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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      • ASSIS - Assessoria de Sistema
        • Assessoria de Sistema

          A(o) ASSIS - Assessoria de Sistema compete:

          Compete à Assessoria de Sistemas, dentre outras atividades: realizar suporte, planejar e monitorar o Sistema Integrado de Fiscalização - SIF; interface com a área de TI da ANS.

          Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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      • GGOFI - Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias
        • Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias

          A(o) GGOFI - Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias compete:

          Compete à Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades desenvolvidas pelas Gerências vinculadas.

          Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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          • GAMAF - Gerência de Atendimento, Mediação e Análise Fiscalizatória
            • Gerência de Atendimento, Mediação e Análise Fiscalizatória

              A(o) GAMAF - Gerência de Atendimento, Mediação e Análise Fiscalizatória compete:

              Compete à Gerência de Mediação e Análise Fiscalizatória, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades desenvolvidas pela Central de Atendimento da ANS e no âmbito da Notificação de Intermediação Preliminar – NIP.

              Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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              Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
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              • COTNA - Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial
                • Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial

                  A(o) COTNA - Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial compete:

                  Compete à Coordenadoria Técnica de NIP não Assistencial, dentre outras atividades: realizar a análise das NIPs de natureza não assistencial.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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              • COMEA - Coordenadoria de Mediação e Análise
                • Coordenadoria de Mediação e Análise

                  A(o) COMEA - Coordenadoria de Mediação e Análise compete:

                  Compete à Coordenadoria de Mediação e Análise, dentre outras atividades: realizar a análise das NIPs de natureza assistencial.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

                  Endereço / Horário de funcionamento

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              • COCEN - Coordenadoria da Central de Relacionamento
                •  Coordenadoria da Central de Relacionamento

                  A(o) COCEN - Coordenadoria da Central de Relacionamento compete:

                  Compete à Coordenadoria da Centra de Relacionamento, dentre outras atividades: supervisionar e apoiar o atendimento realizado pelo Disque ANS.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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          • GEPJI - Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção
            • Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção

              A(o) GEPJI - Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção compete:

              Compete à Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades relacionadas aos processos administrativos sancionadores Procedimento Administrativo Preparatório – PAP e fiscalização proativa; promover a análise de juízo de reconsideração após recurso e de representações lavradas por outras Diretorias.

              Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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              • COINT - Coordenadoria de Intervenção
                • Coordenadoria de Intervenção

                  A(o) COINT - Coordenadoria de Intervenção compete:

                  Compete à Coordenadoria de Intervenção – COINT, dentre outras atividades: conduzir o processo de Intervenção Fiscalizatória – fiscalização proativa.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

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              • CONUC - Coordenadoria de Núcleos
                • Coordenadoria de Núcleos

                  A(o) CONUC - Coordenadoria de Núcleos compete:

                  Compete à Coordenadoria de Núcleos – CONUC, dentre outras atividades: prestar orientação e apoiar os Núcleos da ANS no exercício da atividade fiscalizatória.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
                  Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

              • COPEJ - Coordenadoria de Processamento e Julgamento
                • Coordenadoria de Processamento e Julgamento

                  A(o) COPEJ - Coordenadoria de Processamento e Julgamento compete:

                  Compete à Coordenadoria de Processamento e Julgamento – COPEJ, dentre outras atividades: conduzir os expedientes, os PAPs; promover a análise de juízo de reconsideração e de representações lavradas por outras Diretorias.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
                  Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

          • NÚCLEOS - Núcleos da ANS
            • Os Núcleos da ANS exercem atividades administrativas e finalísticas da Agência. Entre as principais atribuições fiscalizatórias estão: prestar atendimento aos beneficiários de planos de saúde; receber denúncias e tomar as providências para que sejam apuradas; instaurar processos administrativos para apurar as infrações; e executar diligências para deflagração de ações de intervenção fiscalizatória. Entre as ações de gestão e administração, cabe aos Núcleos encaminhar proposta de orçamento anual; executar atividades referentes à administração de material e patrimônio; e proceder à gestão dos contratos administrativos dessas unidades.

              Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

              Endereço / Horário de funcionamento

              A ANS conta com núcleos em 12 cidades nas quatro Regiões do Brasil que atendem a qualquer cidadão interessado em tirar dúvidas ou fazer denúncias sobre planos de saúde.

              Horário de atendimento ao público: de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.

               

              ATENÇÃO: Devido à pandemia de Coronavírus e às medidas necessárias à contenção do vírus, o atendimento presencial nos 12 Núcleos da Agência está suspenso temporariamente. Nesse período, o atendimento ao consumidor deverá ser feito pelo DISQUE ANS 0800 701 9656 ou pelo FALE CONOSCO.

              • NÚCLEO/BA
                • Núcleo da ANS Salvador/BA

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Antonio Carlos Magalhães, nº 771 - Salas 1601-1604 e 1607-1610 - Bairro Itaigara -Salvador -Bahia - CEP: 41.825-000. 

                  Abrangência
                  Bahia e Sergipe.

                  De 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.

              • NÚCLEO/CE
                • Núcleo da ANS Fortaleza/CE

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Dom Luis, 807/ 23º andar - Ed. Etevaldo Business - Bairro Meireles - Fortaleza - Ceará - CEP: 60160-230. 

                  Abrangência
                  Ceará, Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte.

              • NÚCLEO/DF
                • Núcleo da ANS Brasília/DF

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  SAS Quadra 1, lote 2, Bloco N, 1º andar - Edifício Terra Brasilis . Bairro - Brasília - DF - CEP: 70070-941. 

                  Abrangência
                  Distrito Federal, Goiás e Tocantins.

              • NÚCLEO/MT
                • Núcleo da ANS Cuiabá/MT

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av Historiador Rubens de Mendonça, nº 1894, Salas 102,103 e 104 Av do CPA - Centro Empresarial Maruanã - Bairro Bosque da Saúde - Cuiabá - MT - CEP: 78050-000. 

                  Abrangência
                  Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia.

              • NÚCLEO/MG
                • Núcleo da ANS Belo Horizonte/MG

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Avenida Afonso Pena, nº 1.316 - 9º andar - Ala A - Centro - Belo Horizonte - MG - CEP: 30130-003. 

                  Abrangência
                  Minas Gerais (com exceção da Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais) e Espírito Santo .

              • NÚCLEO/PA
                • Núcleo da ANS Belém/PA

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Avenida Boulevard Castilhos França, 708, Campina, Belém/PA, CEP 66010-020.

                  Abrangência
                  Amapá, Amazonas, Pará e Roraima.

              • NÚCLEO/PR
                • Núcleo da ANS Curitiba/PR

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Alameda Dr. Carlos de Carvalho, nº 373, Conjunto 902 - Bairro Centro - Curitiba - PR - CEP: 80410-180. 

                  Abrangência
                  Paraná e Santa Catarina.

              • NÚCLEO/PE
                • Núcleo da ANS Recife/PE

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Rua General Joaquim Inácio, 830 – 10° andar – Empresarial The Plaza – Bairro Paissandu – Recife – Pernambuco – CEP: 50070-495. 

                  Abrangência
                  Alagoas, Paraíba e Pernambuco.

              • NÚCLEO/RJ
                • Núcleo da ANS Rio de Janeiro/RJ

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Augusto Severo, nº84 - Térreo - Edifício Barão de Mauá - Bairro Glória -Rio de Janeiro-Rio de Janeiro- CEP: 20021-040. 

                  Abrangência
                  Rio de Janeiro.

              • NÚCLEO/RS
                • Núcleo da ANS Porto Alegre/RS

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Rua Coronel Genuíno, n.º 421 - 11º andar - Condomínio Esplanada dos Açores - Bairro Centro Histórico - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - CEP 90010-350. 

                  Abrangência
                  Rio Grande do Sul.

              • NÚCLEO/SP
                • Núcleo da ANS São Paulo/SP

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Bela Cintra, nº 986 - 9º andar - Edifício Rachid Saliba - Bairro Jardim Paulista -São Paulo-São Paulo-CEP: 01415-000. 

                  Abrangência
                  São Paulo, com exceção das Mesorregiões de Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.

              • NÚCLEO/SP (interior)
                • Núcleo da ANS Ribeirão Preto/SP

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Presidente Vargas, nº 2121 - 2º Andar - Sala 203 - Edifício Times Square - Ribeirão Preto - SP CEP:14020-525.

                  Abrangência
                  Ribeirão Preto, Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais, Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba,Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.

      • ASSTF - Assessoria Técnica de Fiscalização
          • ASSNT/DIFIS - Assessoria Normativa da DIFIS
            • Assessoria Normativa da DIFIS

              A(o) ASSNT/DIFIS - Assessoria Normativa da DIFIS compete:

              A Assessoria Normativa auxilia a Diretoria Adjunta no exercício de suas atribuições, em elaborar, avaliar e encaminhar minutas de atos administrativos e proposições normativas e respectivas exposições de motivos à Diretoria; e assessorar o diretor na elaboração de votos e na tomada de decisões para as reuniões da DICOL.

              Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

              Endereço / Horário de funcionamento

              Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
              Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

              • COANI - Coordenadoria de Assuntos Normativos e Institucionais
                • Coordenadoria de Assuntos Normativos e Institucionais

                  A(o) COANI - Coordenadoria de Assuntos Normativos e Institucionais compete:

                  Compete à Coordenadoria de Assuntos Normativos e Institucionais, dentre outras atividades: prestar subsídios à defesa da ANS em juízo; elaborar respostas a expedientes externos e internos; apoiar as atividades da Assessoria Normativa.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
                  Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

              • COAJU - Coordenadoria de Ajustamento de Conduta
                • Coordenadoria de Ajustamento de Conduta

                  A(o) COAJU - Coordenadoria de Ajustamento de Conduta compete:

                  Compete à Coordenadoria de Ajustamento de Conduta, dentre outras atividades: promover análise técnica de conformidade, viabilidade da celebração de Termos de Compromisso e Termos de Ajustamento de Conduta; emitir manifestação sobre o cumprimento ou descumprimento do ajuste.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
                  Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

              • COADM - Coordenadoria de Assuntos Administrativos
                • Coordenadoria de Assuntos Administrativos

                  A(o) COADM - Coordenadoria de Assuntos Administrativos compete:

                  Compete à Coordenadoria de Assuntos Administrativos, dentre outras atividades: prestar apoio administrativo, recepcionar e dar saída de documentos/expedientes; gerir solicitações relacionadas à Lei de Acesso à Informação.

                  Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

                  Endereço / Horário de funcionamento

                  Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
                  Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040