Acreditação de Operadoras
O Programa de Acreditação de Operadoras é uma certificação de boas práticas para gestão organizacional e gestão em saúde, cujo objetivo é a qualificação dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde, propiciando uma melhor experiência para o beneficiário. A adesão ao Programa é voluntária e a certificação é conferida por Entidades Acreditadoras, reconhecidas pelo Inmetro e homologadas pelas ANS, às operadoras que cumprirem os critérios estabelecidos na Resolução Normativa nº 507, de 30 de março de 2022.
O Programa envolve quatro dimensões: Gestão Organizacional, Gestão da Rede Prestadora, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário. Essas dimensões abarcam todo o escopo de uma operadora:
I - Gestão Organizacional - a dimensão 1 busca avaliar a gestão das operadoras considerando aspectos relativos à estrutura organizacional, a processos de trabalho, a governança corporativa, a gestão de riscos corporativos, a sua sustentabilidade e a melhoria da qualidade;
II - Gestão da Rede Prestadora de Serviços de Saúde - a dimensão 2 busca avaliar a gestão da rede assistencial das operadoras, considerando critérios de qualidade para sua conformação, bem como mecanismos de regulação do acesso dos beneficiários;
III - Gestão em Saúde - a dimensão 3 busca avaliar a gestão do cuidado em saúde pelas operadoras, bem como ações de monitoramento relativas à qualidade da atenção à saúde de sua rede prestadora de serviços de saúde; e
IV - Experiência do Beneficiário - a dimensão 4 busca avaliar o resultado da interação entre a operadora, seus beneficiários e a sociedade, incluído potenciais beneficiários, tendo como parâmetros a percepção dos beneficiários quanto ao atendimento de suas necessidades e expectativas, bem como as ações promovidas pela operadora com foco na melhoria da qualidade dos serviços prestados.
Para se submeter à acreditação, as operadoras deverão estar regulares nos programas de monitoramento econômico-financeiro, técnico-assistencial e de fiscalização da ANS, e ter nota mínima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS, conforme modalidade de operadora e nível de acreditação pretendido.
Os três níveis de certidões de acreditação de acordo com a RN 507/2022
Operadoras médico-hospitalares acreditadas com base na RN nº 507/2022, alterada pela RN nº 630/2025 (listagem atualizada em 17/11/2025)
| Registro ANS nº | Operadora de Plano de Saúde | Nível de Acreditação e Normativo | Prazo de Validade da Certificação | Entidade Acreditadora | Reacreditada | Data da Primeira Acreditação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 33510-0 | Unimed São José do Rio Preto - Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 06/10/2024 a 05/10/2027) | DNV | Sim | 25/11/2013 |
| 34388-9 | Unimed Belo Horizonte - Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 28/09/2024 a 27/09/2027) | DNV | Sim | 24/02/2014 |
| 30639-8 | Unimed Cooperativa de Serviços de Saúde Vales do Taquari e Rio Pardo | (RN 507/2022) |
3 anos (De 05/11/2024 a 04/11/2027) | A4 Quality | Sim | 25/08/2014 |
| 32557-1 | Unimed Serra Gaúcha/RS Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | (RN 507/2022) |
3 Anos (De 27/10/2022 a 26/10/2025) | A4 Quality | Sim | 16/05/2016 |
| 35429-5 | Unimed Chapecó - Cooperativa de Trabalho Médico da Região Oeste Catarinense | (RN 507/2022) |
3 anos (De 25/07/2025 a 24/07/2028) | A4 Quality | Sim | 18/08/2017 |
| 33967-9 | Central Nacional Unimed – Cooperativa Central | (RN 507/2022) |
3 anos (De 19/07/2025 a 18/07/2028) |
DNV | Sim | 11/12/2017 |
| 343269 | Unimed de Londrina Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 23/11/2023 a 23/11/2026) | Isopoint | Sim | 13/03/2018 |
| 30335-6 | Unimed Litoral Cooperativa de Trabalho Médico LTDA. | (RN 507/2022) |
3 anos (De 02/10/2024 a 01/10/2027) | A4 Quality | Sim | 30/10/2018 |
| 314668 | Abertta Saúde - associação beneficente dos empregados da Arcelormittal no Brasil | (RN 507/2022) |
3 anos (De 19/12/2023 a 18/12/2026) | DNV | Sim | 07/11/2018 |
| 384577 | Unimed Uberlândia Coop. Regional Trabalho Médico Ltda. | (RN 507/2022) |
3 anos (De 05/01/2023 a 05/01/2026) | DNV | Sim | 15/09/2020 |
| 35120-2 | Unimed Ribeirão Preto – Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 17/12/2024 a 16/12/2027) | Isopoint | Sim |
18/09/2020 |
| 31999-6 | Unimed do Estado de São Paulo - Federação Estadual das Cooperativas Médicas | (RN 507/2022) |
3 anos (De 03/12/2024 a 02/12/2027) |
A4 Quality | Sim | 21/09/2020 |
| 352179 | Unimed Fronteira Noroeste/RS – Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda | (RN 507/2022) |
3 anos
(De 06/12/2023 a 05/12/2026)
|
A4Quality | Sim | 20/12/2018 |
| 355691 | Unimed do Estado de Santa Catarina Fed. Est. das Coop. Méd. | (RN 507/2022) |
3 anos (De 23/12/2024 a 22/12/2027) |
A4Quality | Não | 23/12/2024 |
| 000701 | Unimed Seguros Saúde S/A | (RN 507/2022) |
3 anos (De 29/11/2024 a 28/11/2027) |
DNV | Não | 29/11/2024 |
| 348295 | Unimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 21/12/2024 a 20/12/2027) | DNV | Não | 21/12/2024 |
| 304701 | Unimed Curitiba Sociedade Cooperativa de Médicos | (RN 507/2022) |
3 anos (De 13/02/2025 a 13/02/2028) | DNV | Não | 13/02/2025 |
| 356417 | Unimed Vale do Sinos - Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | (RN 507/2022) |
3 anos (De 20/02/2025 a 19/02/2028) | A4 Quality | Não | 20/02/2025 |
| 35250-1 | Unimed Porto Alegre - Cooperativa Médica | (RN 507/2022) |
3 anos (De 15/05/2025 a 15/05/2028) | DNV | Sim | 04/07/2016 |
| 349712 | Unimed Ponta Grossa Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 27/04/2023 a 27/04/2026) | Isopoint | Não | 27/04/2023 |
| 315729 | Unimed de Piracicaba Sociedade Cooperativa de Serviços Médicos | (RN 507/2022) |
3 anos (De 28/06/2025 a 27/06/2028) | DNV | Sim | 28/05/2018 |
| 370070 | Unimed de Cascavel Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 09/07/2025 a 08/07/2028) | DNV | Sim | 13/07/2017 |
| 371254 | Unimed Regional Maringá - Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
3 anos (De 27/08/2025 a 27/08/2028) | Isopoint | Não | 27/08/2025 |
| 311715 | Unimed Encosta da Serra/RS Sociedade Cooperativa de Serviços de Saúde Ltda. | (RN 507/2022) |
2 anos (De 18/06/2024 a 17/06/2026)
|
A4 Quality | Sim |
04/12/2017 |
| 354066 | Unimed Uberaba Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | (RN 507/2022) |
2 anos (De 25/01/2025a 24/01/2027)
|
DNV | Sim |
21/02/2017 |
| 319708 | Unimed Santa Maria/RS - Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | (RN 507/2022) |
2 anos (De 10/04/2025 a 10/04/2027)
|
DNV | Não |
10/04/2025 |
| 361941 | Unimed de Tatuí - Cooperativa de Trabalho Médico | (RN 507/2022) |
2 anos (De 13/06/2025 a 12/06/2027)
|
A4 Quality | Não |
13/06/2025 |
Operadoras exclusivamente odontológicas acreditadas, com base na RN 507/2022, alterada pela RN nº 630/2025 (listagem atualizada em 07/08/2025)
| Registro ANS nº | Operadora de Plano de Saúde | Nível de Acreditação e Normativo | Prazo de Validade da Certificação | Entidade Acreditadora | Reacreditada | Data da Primeira Acreditação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 30194-9 | Odontoprev S/A | 3 anos (De 04/07/2025 a 03/07/2028 | A4 Quality | Não | 04/07/2025 |
Entidades Acreditadoras
Confira abaixo as entidades acreditadoras homologadas pela ANS:
| Acreditora | Homologação da ANS - RN 507/2022 |
|---|---|
| A4 Quality Healthcare | A partir de: 07/07/2020 |
| DNV Business Assurance Avaliações e Certificações Brasil Ltda | A partir de: 19/10/2020 |
| ISOPOINT - Instituto Nacional de Qualidade e Soluções Tecnológicas S/S LTDA. | A partir de: 21/09/2020 |
Acesse a legislação relacionada
Baixe os arquivos relacionados
- Lista de operadoras com certificados de acreditação vigentes (.xlsx) – atualizada em 17/11/2025
- Lista de operadoras com certificados de acreditação vigentes (.csv) – atualizada em 17/11/2025
- Histórico do total de acreditações realizadas e histórico das entidades acreditadoras (.xlsx) – atualizado em 17/11/2025