Jorge Rachid

Secretário da Receita Federal

Qual o significado desses dez anos da página da Receita na internet?

Jorge Rachid: Há vários significados. O mais importante, porém, é o que mostra o acerto do Órgão de ter escolhido a internet como veículo de informação, prestação de serviços e integração com os contribuintes. Basta que voltemos no tempo e nos lembremos de que, há dez anos, a internet ainda era apenas uma promessa.

Ao apostar nessa nova alternativa de comunicação, a Receita mostrou ser um órgão público de visão de futuro e de vanguarda tecnológica. O pioneirismo na utilização da internet acabou por motivar os demais órgãos de diversos níveis da administração pública a seguirem este caminho, tornando muito mais eficiente a relação com os cidadãos.

Quais serviços o senhor destaca como fundamentais para a vida dos contribuintes?

Jorge Rachid: Todos. Não há um serviço de menor ou maior importância. Isso depende da necessidade de cada contribuinte. Mas, evidente, que há os serviços mais solicitados. O site da Receita caracteriza-se pela prestação de serviços. Possui um vasto conteúdo de informações, legislação tributária completa, programas de transmissão de declarações, como forma de facilitar o cumprimento das obrigações tributárias e melhorar a integração entre a Receita Federal e os cidadãos.

A importância do site pode ser medida pelo número de acessos. A média diária chega a 1 milhão de visitas, com picos de 3 milhões em datas especiais, como durante o prazo de entrega da declaração da pessoa física.

Hoje, a estratégia de interação da administração tributária com o cidadão tem como principal instrumento a internet. E a Receita Federal nunca se deu por satisfeita em relação à qualidade dos serviços levados aos contribuintes. A Instituição está sempre em constante evolução e aperfeiçoamento, lançando mão de novas tecnologias para levar informações com maior segurança e rapidez.

Como o senhor avalia o interesse do contribuinte brasileiro às novidades do mundo virtual?

Jorge Rachid: O brasileiro, de um modo geral, é bem receptivo às novas tecnologias. Com a internet não foi diferente. Nesses dez anos, a quantidade de acessos e a demanda por serviços virtuais têm tido crescimento expressivo. Exemplo disso é o número espetacular de declarações de Imposto de Renda da Pessoa Física entregue pela internet. No último ano, por exemplo, cerca de 98% dos contribuintes preferiram a internet na hora de declarar. O contribuinte brasileiro tem pleno conhecimento do potencial da ferramenta internet, das informações e facilidades a ele oferecidas.