O participante que necessitar de atendimento não solicitado na inscrição devido a acidentes ou casos fortuitos deverá solicitá-lo via Central de Atendimento, pelo telefone 0800 616161, em até dez dias antes da aplicação do exame.
O Inep analisará a situação e, se houver a disponibilidade para o atendimento, o recurso será oferecido. Em caso de indisponibilidade de atendimento com a necessidade comprovada, o participante irá realizar a reaplicação do exame, em data a ser divulgada pelo Inep.