Competências
Publicado em
21/07/2020 11h27
Atualizado em
08/04/2026 13h40
- Receber, apurar e dar encaminhamento a pedidos de acesso a informações, sugestões, elogios, simplificações, solicitações, reclamações e denúncias feitas por cidadãos e servidores;
- Assegurar o direito de resposta às demandas interpostas e informar seus autores sobre as providências adotadas;
- Apresentar diagnósticos, relatórios gerenciais técnicos e informações para subsidiar ações de melhoria dos serviços prestados pelo Inep;
- Propor a edição, alteração ou revogação de atos normativos, para aprimoramento técnico ou administrativo; e
- Realizar e coordenar estudos e pesquisas para aferição da satisfação dos usuários dos serviços prestados pelo Inep.