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Você solicitou um serviço da distribuidora e o atendimento está atrasado? Ela deve pagar uma compensação ao consumidor caso viole os prazos estabelecidos nas regras. Em janeiro de 2023, a ANEEL aumentará as quantias a serem pagas. A nova regra está na Resolução 1000 da Agência, que normatiza os direitos e os deveres do consumidor de energia.
Com o aumento, a ANEEL espera incentivar o cumprimento dos prazos e o atendimento no menor tempo possível, caso haja atraso.
Atualizado em
28/01/2022 15h56
