Encomenda em Verificação de Autenticidade
2. Se a situação de sua encomenda for OBJETO RETIDO PARA VERIFICAÇÃO DE AUTENTICIDADE DA MARCA, sua encomenda foi recebida pelos Correios* e encaminhada para fiscalização.
Isso pode acontecer se houver suspeita de conter produto falso.
3. Aguarde a análise da fiscalização da Receita Federal para saber se a importação será autorizada.
4. Acompanhe a situação pelo número de rastreamento.
5. Se o produto não for considerado falso ou não houver ação judicial do representante da marca no País, a importação será autorizada e entregue.
6. Se sua importação não for autorizada, você pode solicitar reembolso do valor da compra ao site de comércio eletrônico.
*7. Se a sua encomenda chegou por transporte de encomenda expressa entre em contato com a Transportadora Courier.