Pregão Eletrônico nº 90137/2026 - Contratação dos serviços de atendimento eletrônico e de comutação e controle do atendimento humano para a Central de Atendimento Remoto do INSS – Central 135.
Publicado em
03/07/2026 11h58
Atualizado em
06/07/2026 15h24
Pregão Eletrônico nº 90137/2026
Processo nº 35014.206670/2024-49
Objeto: Contratação dos serviços de atendimento eletrônico e de comutação e controle do atendimento humano para a Central de Atendimento Remoto do INSS – Central 135.
Data da Seção: 14/07/2026
Horário: 10h00
Local: Portal de Compras do Governo Federal – https://www.gov.br/compras/pt-br;
Extrato de publicações no DOU e Divulgação no portal do PNCP
ANEXO I - Termo de Referência - TR
Anexo I do TR – Estudo Técnico Preliminar
Anexo II do TR – Especificações Técnica
Anexo III do TR – Catálogo de Serviços
Anexo IV do TR – Pesquisa de Preços USTA
Anexo V do TR– Pesquisa de Preços Conectividade
Anexo VI do TR – Níveis Mínimos de Serviços
Anexo VII do TR – Checklist de aceite