Os valores entregues à sociedade

A Receita Federal possui 6 macroprocessos finalísticos que estão ligados à essência do funcionamento e aos objetivos maiores da organização, representando aqueles processos de trabalho que efetivamente entregam valor às partes interessadas (sociedade, cidadãos, empresas, governo etc.). Na representação dessa nova Cadeia, ao lado dos macroprocessos finalísticos estão demonstrados os principais valores entregues pela Receita Federal a partir da execução dos respectivos processos.

Conforme demonstrado, cada macroprocesso finalístico atua diretamente na entrega de um valor principal. Mas contribui também, embora indiretamente, para entrega dos demais valores representados.