Dataprev conclui atualização tecnológica e serviços do Meu INSS e Central 135 são retomados

A Dataprev concluiu com êxito a migração integral do seu último computador de grande porte, o chamado mainframe, para uma plataforma mais moderna, como parte do processo de modernização dos sistemas previdenciários. O atendimento pela Central 135 e os serviços do Meu INSS estarão disponíveis aos cidadãos a partir desta segunda-feira (02/02), com exceção do simulador de aposentadoria, que será retomado na quarta-feira (04/02).

O protocolo de implantação dos serviços requer uma ativação gradual dos sistemas, para acompanhamento do desempenho e gestão dos acessos prioritários. Devido à expectativa de grande número de acessos nesta retomada dos serviços, podem ocorrer momentos de lentidão, sobretudo nos serviços que requerem o uso da biometria. A Dataprev ressalta que essa funcionalidade está disponível 24 horas por dia e, caso o acesso não seja possível em algum momento, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial. Equipes técnicas estarão monitorando o ambiente tecnológico durante toda a semana e atuando em tempo real para evitar impactos nos serviços.

Cronograma de reativação de serviços aos cidadãos:

A partir desta segunda-feira (02/02):

• Todos os serviços do Meu INSS, com exceção do simulador de aposentadoria (uma mensagem trará este aviso ao cidadão), além da Central 135.

• Todos os serviços necessários aos atendimentos presenciais à população.

A partir desta quarta-feira (04/02):

• Simulador de aposentadoria, usado para estimar o tempo para concessão do benefício, levando em consideração requisitos como idade e tempo de contribuição.

Equipes de plantão monitoraram modernização e vão acompanhar o retorno de serviços ao longo da semana.

Mais de 220 profissionais atuaram na migração e homologação dos serviços previdenciários de 28 de janeiro até este domingo (01/02), entre equipes da Dataprev, do INSS e do Ministério da Previdência Social (MPS).

O sistema implementado promove maior estabilidade, segurança e flexibilidade para inovações e aperfeiçoamentos aos sistemas previdenciários. Em síntese, a migração consiste em deixar de utilizar um ambiente estabelecido a partir de um sistema mais antigo (plataforma alta, de grandes computadores), e passa a adotar sistemas microprocessados (plataforma baixa), que comportam uma arquitetura escalável e distribuída. O resultado inclui maior capacidade de processamento de grandes volumes de dados simultâneos, como parte de um processo de modernização iniciado em 2008 e que vem sendo alinhado com gestores de políticas públicas nos últimos anos.

Vantagens da migração

Entre os resultados alcançados por esse processo de modernização destacam-se a redução do tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, de 96 para 48 horas, o aumento da capacidade de organização e execução de tarefas e a ampliação dos serviços digitais.

Essas evoluções permitem que o próprio segurado, que antes precisava comparecer presencialmente às agências, realize atendimentos por meio do aplicativo Meu INSS, que em 2025 registrou média mensal de 134,3 milhões de acessos, com recursos de personalização conforme o perfil do usuário.

Interoperabilidade às bases de dados

As plataformas baixas são fundamentais para dar interoperabilidade às bases de dados públicas. A partir da integração entre os diferentes cadastros que contêm informações dos cidadãos, tem sido possível ao Governo Federal oferecer melhores e mais serviços à sociedade, além de aumentar os meios de verificação da consistência dos dados, combatendo fraudes. Permitiu, por exemplo, agilidade no pagamento do Auxílio Reconstrução do Rio Grande do Sul, em 2024, ao articular fontes públicas e privadas para identificação dos endereços dos imóveis atingidos pelas chuvas, no sistema desenvolvido pela Dataprev para pagamento do benefício.

A migração é uma etapa necessária à transformação digital do Estado e à expansão da Infraestrutura Nacional de Dados. É uma diretriz estratégica que visa a ampliação do exercício da cidadania e o acesso pleno a direitos. Fazem parte desse novo cenário, aplicativos que têm dado suporte a políticas como Gás do Povo, Pé de Meia, Carteira de Trabalho Digital, entre outros.

Assessoria de imprensa – Dataprev Jacqueline Rocha - imprensa@dataprev.gov.br

Ana Paula Ergang, chefe de Comunicação do INSS (61) 99989-1192 imprensa@inss.gov.br

Gisele Federicce, chefe de Comunicação do Ministério da Previdência Social (11) 97217-4720 imprensa@previdencia.gov.br