Servidores do INSS mantêm atendimentos mesmo após queda de energia em São José do Norte (RS)

Servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vinculados à Gerência-Executiva de Pelotas (RS) demonstraram, nesta semana, o compromisso em prestar o melhor serviço à população. Nem mesmo uma interrupção no fornecimento de energia elétrica paralisou os trabalhos de um mutirão na Agência da Previdência Social (APS) de São José do Norte (RS).

Durante a queda de luz que atingiu a cidade, a equipe utilizou os próprios celulares para restabelecer a conexão com a internet e acessar os sistemas. Os aparelhos também serviram para escanear documentos, garantindo a conclusão de todas as perícias agendadas para a ação.

A equipe responsável pela iniciativa contou com a gerente-executiva Carmen Miranda, a gerente da APS Daniele Melo da Silva e os servidores Lucila Morales, Thiago Ruiz Brum, Elizandra Cruz e Ana de Fátima Souza.

O mutirão teve como objetivo agilizar a análise de pedidos de benefícios. Na ocasião, 35 pessoas passaram por perícia médica por telemedicina (conectada).

“Não tenho como expressar meu orgulho. São servidores cumprindo sua missão e fazendo o que mais sabem: atender o cidadão com dignidade”, destacou Carmen Regina Miranda, gerente-executiva em Pelotas.

Para o superintendente regional Sul do INSS, Alberto Alegre, a proatividade da equipe evitou transtornos aos segurados. “Falta de energia é um imprevisto, mas os servidores foram criativos e tiveram empatia. Muitos cidadãos vieram de longe e aguardavam por esse atendimento há dias. Atitudes como essa mostram o verdadeiro significado de ser servidor público”, ressaltou.

Texto: ACS/Sul