Pesquisa com usuários avaliará qualidade dos serviços de exame do INPI

Como parte de seu Plano Estratégico 2023-2026, o INPI iniciará, a partir de 5 de junho de 2025, uma pesquisa com usuários dos serviços de exame técnico, a fim de conhecer a percepção sobre a qualidade dos serviços prestados. 

A pesquisa será conduzida pela empresa GMR Pesquisa, contratada pelo INPI por meio de licitação pública, e contará com entrevistas e questionários enviados a usuários que tiveram pedidos finalizados (deferidos ou não) nos seguintes serviços:

• Concessão de patentes;
• Registros de marcas;
• Registros de desenho industrial;
• Relatórios do Tratado de Cooperação em Matéria de Patentes -PCT (ISA e IPEA).

Os contatos serão feitos através do e-mail pesquisa@inpi.gov.br e também por chamadas telefônicas. A pesquisa é oficial e integra os esforços institucionais para aprimorar a qualidade dos serviços do INPI.

Confira a página com todas as informações sobre a pesquisa.

Fique atento! O INPI não cobra taxas para participação em pesquisas ou consultas. Em caso de dúvida sobre a veracidade do contato, envie e-mail para ouvidoria@inpi.gov.br. Para outras dúvidas, acesse a Plataforma de Atendimento ao Usuário.