INPI substituirá em definitivo o Fale Conosco

O INPI informa que o sistema Fale Conosco, indisponível desde o dia 28 de maio de 2026, será descontinuado de forma definitiva por questões operacionais.

Em razão disso, a partir de 1º de junho de 2026, novas solicitações devem ser registradas por meio da plataforma Fala.BR, em “Manifestação de Ouvidoria” – “Cidadãos”. Caso haja protocolo anterior de atendimento (Fale Conosco), sugere-se que seja citado no relato.

As manifestações já registradas no antigo sistema Fale Conosco serão respondidas via e-mail a partir de 08/06/2026.

Como registrar uma manifestação no Fala.BR

Acesse a plataforma pelo endereço: https://falabr.cgu.gov.br

Para o adequado registro da manifestação:

• Selecione “Cidadãos”;
• Na tela seguinte, preencha o relato e anexe os documentos eventualmente necessários;
• Em sequência, selecione o órgão “INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial”, e no campo “Assunto” escolha “Propriedade Industrial, Intelectual e Transferência de Tecnologia”;
• Na tela subsequente, no campo “Informações Complementares” selecione o “tema” relacionado à sua manifestação.

Os cidadãos também podem acessar a Plataforma Integrada de Atendimento do INPI pelo endereço: https://www.gov.br/inpi/pt-br/plataforma-integrada-de-atendimento.