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ATENDIMENTO
INSS acelera análise do BPC e realiza mais de 2.300 atendimentos extras no Rio de Janeiro
Foto: Acervo/Ascom
Durante o mês de julho, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promoveu um esforço concentrado no estado do Rio de Janeiro para reduzir o tempo de espera pelo Benefício de Prestação Continuada (BPC). A mobilização resultou em 1.040 avaliações sociais e 1.307 perícias médicas, totalizando 2.347 procedimentos essenciais para a análise dos requerimentos.
Realizadas por meio de forças-tarefa e plantões aos finais de semana, essas iniciativas foram direcionadas a idosos e pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade, reforçando o compromisso do INSS com a proteção social e o atendimento humanizado.
Forças-tarefa com Serviço Social e Perícia Médica
Os mutirões integraram equipes de assistentes sociais, peritos médicos e servidores administrativos, oferecendo um atendimento completo e simultâneo. No dia 5 de julho, as atividades ocorreram em Nova Iguaçu e São Gonçalo. Já nos dias 26 e 27, a ação foi ampliada para quatro agências: Praça da Bandeira e Presidente Antônio Carlos, na capital, além de Araruama e Cabo Frio, na Região dos Lagos.
A estratégia é fundamental para concluir os processos que dependem da avaliação social e da perícia médica, etapas que, quando realizadas de forma conjunta, contribuem diretamente para a redução do tempo de análise dos benefícios.
Ampliação de atendimentos
Além das forças-tarefa, o Serviço Social promoveu plantões de atendimento aos sábados, focados em análise documental, orientação e resolução de pendências. No primeiro sábado de julho, os atendimentos aconteceram em Duque de Caxias e Realengo; no dia 12, em Jacarepaguá; no dia 19, em Nilópolis; e, no último sábado do mês, em Nova Iguaçu. Ao todo, essas ações exclusivas do Serviço Social somaram 532 acolhimentos, garantindo o suporte necessário aos cidadãos.
O conjunto de iniciativas reflete o empenho do INSS em proporcionar um serviço público mais ágil e acessível. A mobilização de equipes para atuar fora do horário convencional permitiu um avanço significativo na análise dos pedidos, garantindo que o Benefício de Prestação Continuada chegue a milhares de brasileiros que dele necessitam para sua subsistência.
O BPC é um direito fundamental assegurado pela Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS). Ele garante o pagamento de um salário mínimo mensal a idosos com 65 anos ou mais e a pessoas com deficiência de qualquer idade que comprovem não possuir meios de se sustentar. Para ter acesso, não é necessário ter contribuído para o INSS.
Texto do estagiário João Arthur Santos, sob supervisão de André Vianna e revisão de Gabriela Mello, da ACS-RJ.
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