INPI lança novo painel de disponibilidade de sistemas e serviços

Em continuidade à adoção de boas práticas de governança e visando à constante melhoria de seus serviços, o INPI informa que, a partir de 09/02/2021, os usuários terão acesso ao novo painel de disponibilidade de sistemas e serviços.

Por meio da nova versão, que apresenta menor tempo de carregamento e possibilita navegação mais fluida, será possível verificar, em tempo real, a disponibilidade e o status dos sistemas e serviços do Instituto, além de acessar relatórios de ocorrências, de manutenções programadas e de indisponibilidade de sistemas.

A seção de disponibilidade informa a situação atual dos sistemas e o percentual em que permaneceram disponíveis nas últimas 24 horas. Desta forma, um usuário que necessite utilizar, por exemplo, o Peticionamento Eletrônico para um pedido de patente, desenho industrial, indicação geográfica, programa de computador ou topografia de circuito integrado, poderá consultar rapidamente os dados sobre a integridade do sistema no exato momento em que for acessá-lo.

A área de intermitência compara o volume atual de protocolos realizados com a média do que foi verificado na mesma faixa horária dos últimos 60 dias. A situação é considerada estável quando, ao longo das últimas quatro horas, o quantitativo registrado equivale a pelo menos 50% da média histórica para o mesmo período. Quando tal percentual não é atingido por quatro horas consecutivas, a situação é considerada instável.

As demais áreas consistem na divulgação de ocorrências gerais que impactem negativamente os serviços oferecidos pelo INPI (em construção); de janelas de manutenções programadas do portal do INPI no ano de 2021; e de relatórios de indisponibilidade de sistemas do INPI.

Para conferir os dados, basta acessar através do ícone correspondente localizado na área “Acesso Rápido” do portal do INPI.

Os dados constantes do Portal de Disponibilidade são meramente informativos. O meio oficial para divulgação de devoluções de prazo, quando aplicável, permanece sendo a publicação na seção de Comunicados no portal do INPI, conforme dispõe a Resolução INPI/PR nº 178/2017.