GGOFI - Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias
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GAMAF - Gerência de Atendimento, Mediação e Análise Fiscalizatória
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Gerência de Atendimento, Mediação e Análise Fiscalizatória
A(o) GAMAF - Gerência de Atendimento, Mediação e Análise Fiscalizatória compete:Compete à Gerência de Mediação e Análise Fiscalizatória, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades desenvolvidas pela Central de Atendimento da ANS e no âmbito da Notificação de Intermediação Preliminar – NIP.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040 -
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COTNA - Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial
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Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial
A(o) COTNA - Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial compete:Compete à Coordenadoria Técnica de NIP não Assistencial, dentre outras atividades: realizar a análise das NIPs de natureza não assistencial.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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COMEA - Coordenadoria de Mediação e Análise
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Coordenadoria de Mediação e Análise
A(o) COMEA - Coordenadoria de Mediação e Análise compete:Compete à Coordenadoria de Mediação e Análise, dentre outras atividades: realizar a análise das NIPs de natureza assistencial.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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COCEN - Coordenadoria da Central de Relacionamento
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Coordenadoria da Central de Relacionamento
A(o) COCEN - Coordenadoria da Central de Relacionamento compete:Compete à Coordenadoria da Centra de Relacionamento, dentre outras atividades: supervisionar e apoiar o atendimento realizado pelo Disque ANS.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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COTNA - Coordenadoria Técnica de NIP Não Assistencial
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GEPJI - Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção
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Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção
A(o) GEPJI - Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção compete:Compete à Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades relacionadas aos processos administrativos sancionadores Procedimento Administrativo Preparatório – PAP e fiscalização proativa; promover a análise de juízo de reconsideração após recurso e de representações lavradas por outras Diretorias.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040 -
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CONUC - Coordenadoria de Núcleos
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Coordenadoria de Núcleos
A(o) CONUC - Coordenadoria de Núcleos compete:Compete à Coordenadoria de Núcleos – CONUC, dentre outras atividades: prestar orientação e apoiar os Núcleos da ANS no exercício da atividade fiscalizatória.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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COPEJ - Coordenadoria de Processamento e Julgamento
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Coordenadoria de Processamento e Julgamento
A(o) COPEJ - Coordenadoria de Processamento e Julgamento compete:Compete à Coordenadoria de Processamento e Julgamento – COPEJ, dentre outras atividades: conduzir os expedientes, os PAPs; promover a análise de juízo de reconsideração e de representações lavradas por outras Diretorias.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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CONUC - Coordenadoria de Núcleos
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NÚCLEOS - Núcleos da ANS
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Os Núcleos da ANS exercem atividades administrativas e finalísticas da Agência. Entre as principais atribuições fiscalizatórias estão: prestar atendimento aos beneficiários de planos de saúde; receber denúncias e tomar as providências para que sejam apuradas; instaurar processos administrativos para apurar as infrações; e executar diligências para deflagração de ações de intervenção fiscalizatória. Entre as ações de gestão e administração, cabe aos Núcleos encaminhar proposta de orçamento anual; executar atividades referentes à administração de material e patrimônio; e proceder à gestão dos contratos administrativos dessas unidades.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoA ANS conta com núcleos em 12 cidades nas quatro Regiões do Brasil que atendem a qualquer cidadão interessado em tirar dúvidas ou fazer denúncias sobre planos de saúde.
Horário de atendimento ao público: de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.
ATENÇÃO: Devido à pandemia de Coronavírus e às medidas necessárias à contenção do vírus, o atendimento presencial nos 12 Núcleos da Agência está suspenso temporariamente. Nesse período, o atendimento ao consumidor deverá ser feito pelo DISQUE ANS 0800 701 9656 ou pelo FALE CONOSCO.
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NÚCLEO/BA
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Núcleo da ANS Salvador/BA
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Antonio Carlos Magalhães, nº 771 - Salas 1601-1604 e 1607-1610 - Bairro Itaigara -Salvador -Bahia - CEP: 41.825-000.
Abrangência
Bahia e Sergipe.De 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.
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NÚCLEO/CE
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Núcleo da ANS Fortaleza/CE
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Dom Luis, 807/ 23º andar - Ed. Etevaldo Business - Bairro Meireles - Fortaleza - Ceará - CEP: 60160-230.
Abrangência
Ceará, Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte.
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NÚCLEO/DF
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Núcleo da ANS Brasília/DF
Endereço / Horário de funcionamentoSAS Quadra 1, lote 2, Bloco N, 1º andar - Edifício Terra Brasilis . Bairro - Brasília - DF - CEP: 70070-941.
Abrangência
Distrito Federal, Goiás e Tocantins.
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NÚCLEO/MT
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Núcleo da ANS Cuiabá/MT
Endereço / Horário de funcionamentoAv Historiador Rubens de Mendonça, nº 1894, Salas 102,103 e 104 Av do CPA - Centro Empresarial Maruanã - Bairro Bosque da Saúde - Cuiabá - MT - CEP: 78050-000.
Abrangência
Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia.
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NÚCLEO/MG
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Núcleo da ANS Belo Horizonte/MG
Endereço / Horário de funcionamentoAvenida Afonso Pena, nº 1.316 - 9º andar - Ala A - Centro - Belo Horizonte - MG - CEP: 30130-003.
Abrangência
Minas Gerais (com exceção da Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais) e Espírito Santo .
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NÚCLEO/PA
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Núcleo da ANS Belém/PA
Endereço / Horário de funcionamentoAvenida Boulevard Castilhos França, 708, Campina, Belém/PA, CEP 66010-020.
Abrangência
Amapá, Amazonas, Pará e Roraima.
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NÚCLEO/PR
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Núcleo da ANS Curitiba/PR
Endereço / Horário de funcionamentoAlameda Dr. Carlos de Carvalho, nº 373, Conjunto 902 - Bairro Centro - Curitiba - PR - CEP: 80410-180.
Abrangência
Paraná e Santa Catarina.
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NÚCLEO/PE
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Núcleo da ANS Recife/PE
Endereço / Horário de funcionamentoRua General Joaquim Inácio, 830 – 10° andar – Empresarial The Plaza – Bairro Paissandu – Recife – Pernambuco – CEP: 50070-495.
Abrangência
Alagoas, Paraíba e Pernambuco.
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NÚCLEO/RJ
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Núcleo da ANS Rio de Janeiro/RJ
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, nº84 - Térreo - Edifício Barão de Mauá - Bairro Glória -Rio de Janeiro-Rio de Janeiro- CEP: 20021-040.
Abrangência
Rio de Janeiro.
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NÚCLEO/RS
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Núcleo da ANS Porto Alegre/RS
Endereço / Horário de funcionamentoRua Coronel Genuíno, n.º 421 - 11º andar - Condomínio Esplanada dos Açores - Bairro Centro Histórico - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - CEP 90010-350.
Abrangência
Rio Grande do Sul.
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NÚCLEO/RP
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NÚCLEO/SP
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Núcleo da ANS São Paulo/SP
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Bela Cintra, nº 986 - 9º andar - Edifício Rachid Saliba - Bairro Jardim Paulista -São Paulo-São Paulo-CEP: 01415-000.
Abrangência
São Paulo, com exceção das Mesorregiões de Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.
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NÚCLEO/BA
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GEBOP - GERÊNCIA DE BOAS PRÁTICAS
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Gerência de Boas Práticas
A(o) GEBOP - GERÊNCIA DE BOAS PRÁTICAS compete:Compete à Gerência de Boas Práticas, dentre outras atividades: planejar, coordenar, e executar a deflagração de ações de fiscalização planejadas, bem como promover os ajustes prévios e a instrução da celebração de Termo de Compromisso de Ajuste de Conduta – TCAC e Termo de Compromisso - TC.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040 -
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COPLA - COORDENADORIA DE FISCALIZAÇÃO PLANEJADA
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Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias
A(o) COPLA - COORDENADORIA DE FISCALIZAÇÃO PLANEJADA compete:Compete à Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades desenvolvidas pelas Gerências vinculadas.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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COAJU - COORDENADORIA DE AJUSTAMENTO DE CONDUTA
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Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias
A(o) COAJU - COORDENADORIA DE AJUSTAMENTO DE CONDUTA compete:Compete à Gerência Geral de Operações Fiscalizatórias, dentre outras atividades: planejar, coordenar, controlar e orientar as atividades desenvolvidas pelas Gerências vinculadas.
Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.
Endereço / Horário de funcionamentoAv. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040
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COPLA - COORDENADORIA DE FISCALIZAÇÃO PLANEJADA
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