TV Globo destaca prazos máximos de atendimento da ANS

O Programa Encontro, da TV Globo, de segunda-feira (02/06), abordou os prazos máximos determinados pela ANS para atendimento aos beneficiários pelos planos de saúde. O veículo destacou que a ANS tem regras sobre o assunto e entrevista consumidoras que tiveram problemas para marcar atendimento. O programa apresentou uma arte com os prazos determinados pela Agência e informa que se o consumidor tiver algum problema, deve entrar em contato com a operadora e, não tendo seu problema resolvido, pode entrar em contato com a reguladora. Na plateia, a apresentadora Patrícia Poeta entrevista uma consumidora que teve seu problema resolvido com o apoio da ferramenta de intermediação de conflitos da ANS.