Funcionamento da ANS durante o Carnaval

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa como será seu funcionamento durante o período de Carnaval.     

O Disque-ANS funcionará no dia 28/2 (sexta-feira), das 9h às 17h, e retomará o atendimento no dia 5/3 (Quarta-Feira de Cinzas) das 12h às 17h.     

Já os núcleos de atendimento presencial funcionarão da seguinte forma:   

• 28/2: Núcleo PE ficará fechado. Demais Núcleos funcionarão normalmente;  
• 3 e 4/3: a sede e todos os Núcleos estarão fechados.  
• 5/3: a sede, o Núcleo RJ e o Núcleo PE não terão expediente presencial. Os demais Núcleos funcionarão das 14h às 17h normalmente.  
• 6/3: Núcleo PE fechado por ocasião do feriado no estado de Pernambuco (Data Magna).     

Vale ressaltar que o atendimento automatizado do Disque-ANS e o portal da ANS, incluindo o Fale Conosco, permanecerão disponíveis 24 horas por dia ao longo de todo o período. Já o atendimento presencial nos Núcleos é realizado exclusivamente mediante agendamento prévio no site da ANS.