Formas de Acesso

Todas as manifestações de ouvidoria devem ser registradas na Plataforma Fala.BR, que funciona totalmente online. Para acessá-la, basta o usuário acessar o endereço em seu navegador.

A plataforma permite o registro, acompanhamento e o recebimento de respostas de forma segura e simples.

Para registrar sua manifestação, siga os passos:

• Acesse a plataforma integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.BR
• Acesse ou cadastre um login
• Escolha como órgão superior o Ministério do Trabalho e Emprego
• Informe seu CPF ou CNPJ (essa informação é importante para agilizar seu atendimento)

A Central de Atendimento Alô Trabalho é um canal de comunicação direto entre cidadão e o poder público que funciona em todo o território nacional.

Através do número telefônico 158, é possibilitado ao cidadão ter acesso a informações como: seguro-desemprego, CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), legislação trabalhista, Programa de Integração Social – PIS, dentre outros.

A ligação é gratuita de qualquer telefone fixo. As chamadas por celular serão cobradas, custo de uma ligação local. A Central funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h - horário de Brasília.

Esplanada dos Ministérios, Bloco F, Edifício Anexo A, Térreo, Sala T -17, CEP 70059-900. Brasília-DF

Obs:Em decorrência do art. 12 da Portaria n° 116, de 18 de março de 2024, da Controladoria-Geral da União, o registro das cartas no sistema Fala.BR necessita de autorização do titular dos dados. Dessa forma, sugere-se que as manifestações sejam apresentadas, preferencialmente, em meio eletrônico, por meio da Plataforma fala.BR.

Atendimento presencial da Ouvidoria do Ministério do Trabalho e Emprego:

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h

Endereço:
Esplanada dos Ministérios, Bloco F, Edifício Anexo A, Térreo, Sala T 17, CEP 70059-900. Brasília-DF