Ir para o Conteúdo 1 Ir para a Página Inicial 2 Ir para o menu de Navegação 3 Ir para a Busca 4 Ir para o Mapa do site 5
Abrir menu principal de navegação
Agência Nacional de Saúde Suplementar
Termos mais buscados
  • imposto de renda
  • inss
  • assinatura
  • cnh social
  • enem
Termos mais buscados
  • imposto de renda
  • inss
  • assinatura
  • Assuntos
    • Notícias
      • Sobre a ANS
      • Consumidor
      • Licitação
      • Participação da Sociedade
      • Operadoras
      • Integração com SUS
      • Qualidade da Saúde
      • Números do Setor
      • Covid-19
    • Espaço do Consumidor
      • Caminho do consumidor
      • Cartilhas para o consumidor
      • Contratação e Troca de Plano
      • Portabilidade de Carências
      • O que o seu plano de saúde deve cobrir?
      • Reajuste/Variação de mensalidade
      • Prazos máximos de atendimento
      • Carência
      • Reembolso
      • Aposentados e demitidos
      • Dados Cadastrais do Consumidor
      • Acompanhe seu processo
      • Acompanhamento de Solicitações
      • Parto na saúde suplementar – Conheça seus direitos
      • Canais de Atendimento ao Consumidor
      • Qualidade de Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Profissionais de Saúde
      • Notificação por Inadimplência do Beneficiário
      • Avaliação das Operadoras
    • Informações e Avaliações de Operadoras
      • Consultar dados e planos da operadora
      • Programa de Qualificação de Operadoras
      • Dados e Índices de Reclamações
      • Acreditação de Operadoras
      • Operadoras em Regime Especial de Liquidação e em Falência
      • Índice de Efetivo Pagamento ao Ressarcimento ao SUS (antigo Índice de Adimplência de Ressarcimento ao SUS)
      • Taxas de partos cesáreos por operadora de plano de saúde
      • Monitoramento da Garantia de Atendimento
    • Espaço da Operadora de Plano de Saúde
      • Avisos para Operadoras
      • Calendário das Operadoras
      • Registro e Manutenção de Produtos
      • Compromissos e Interações com a ANS
      • Aplicativos ANS
      • Acompanhamento de Processos
      • Busca de Resoluções Operacionais
      • Atendimento a Operadoras
      • Relacionamento com o Cliente
      • Regulação Prudencial, Acompanhamento Assistencial e Econômico-Financeiro
      • Atendimento ao Beneficiário: Diretrizes da RN nº 623/2024 para Operadoras
      • Ações de Fiscalização
      • Relacionamento com os Prestadores
    • Contratação e Troca de Plano
      • Dicas de como escolher um plano de saúde
      • Buscador de planos de saúde da ANS
      • Consultar dados e planos da operadora
      • Operadoras em fase de Portabilidade Especial e Portabilidade Extraordinária
    • Espaço do Prestador de Serviços de Saúde
      • TISS - Padrão para Troca de Informação de Saúde Suplementar
      • Contrato entre operadoras e prestadores
      • Central de Atendimento a hospitais, clínicas, profissionais de saúde e laboratórios
      • QUALISS - Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde
      • Programa Modelos de Remuneração Baseados em Valor
      • Movimento Parto Adequado
      • GT RE-DIDES
      • Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar - PM - Qualiss
    • Gestão em Saúde
      • Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção à Saúde
      • Projeto OncoRede
      • Parto Adequado
      • QUALISS - Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde
      • Projeto Enfrentamento da Obesidade e do Sobrepeso
      • Programa Modelos de Remuneração Baseados em Valor
      • Programas de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças
    • Espaço do Contratante de Plano Coletivo
      • Painel dos Contratantes de Planos de Saúde Coletivos
      • Contratação e Regras dos Planos de Saúde
      • Dados Importantes para Contratação
      • Avaliação das Operadoras
      • Gestão em Saúde
      • Prestadores de Serviço de Saúde
      • Legislação Regulação em Saúde Suplementar
      • Sugestões e Dúvidas
  • Acesso à Informação
    • Institucional
      • Quem somos
      • Estrutura Organizacional
      • Competências
      • Quem é quem
      • Organograma
      • Núcleos da ANS
      • Selo ANS
      • Protocolo
      • Carta de serviços
      • Movimentação de pessoal
      • Comissão de ética
      • Corregedoria
      • Sala de Imprensa
      • Programa de Estágio
      • Programa de Gestão
      • Conselho de Saúde Suplementar - Consu
      • Eventos
    • Ações e Programas
      • Governança
      • Metas e Indicadores de Impacto
      • Carta de Serviços
      • Sandbox Regulatório (ambiente regulatório experimental)
      • Governança e Responsabilidade Socioambiental (ESG)
      • TransformaGov
      • Lista de Programas e Ações da ANS
    • Participação Social
      • Agenda Regulatória
      • Audiências Públicas
      • CAMSS - Câmara de Saúde Suplementar
      • Câmaras e Grupos Técnicos
      • Consultas públicas
      • Comitês e Comissões
      • Participação Social Dirigida (PSD)
      • Reuniões Técnicas
      • Atualização do Rol de Procedimentos
      • Ouvidoria
      • Tomada Pública de Subsídios (TPS)
      • Chamamentos Públicos
    • Auditorias
      • Auditoria Interna
      • Contas públicas - Prestação de Contas Anual
    • Convênios e Transferências
    • Receitas e Despesas
      • Ordem Cronológica de Pagamentos
    • Licitações e Contratos
      • Termos de Execução Descentralizada - TED
      • Chamamento Público Compartilhado
      • Licitações
      • Contratos
    • Servidores (ou Empregados Públicos)
      • Passo a passo para acesso ao Portal da Transparência
      • Portal do Servidor
      • Concursos Públicos
      • Listagem de Servidores
      • Listagem de Colaboradores Terceirizados
      • Portal da Transparência
      • Sistemas Institucionais
      • SIF - Teletrabalho
    • Informações Classificadas
    • Serviço de Informação ao Cidadão - SIC
    • Perguntas Frequentes
    • Dados do Setor
      • Dados e Indicadores do Setor
      • Dados Gerais
      • Normas mais acessadas
      • Dados Abertos
    • Transparência e Prestação de Contas
      • Reuniões da Diretoria da ANS
      • Planejamento Estratégico ANS 2021-2025
      • Agenda Regulatória
      • Plano de Gestão Anual
      • Prestação de Contas
      • Gestão de Riscos
      • Plano de Comunicação Institucional
      • Documentos Técnicos da ANS
      • PDTIC
      • Busca de Entendimentos da DIFIS
      • Parceiros da Cidadania
      • Ações de Capacitação
      • Relatório de Atividades
      • Rol de Responsáveis
      • Cadeia de Valor
      • Monitoramento e Avaliação da Estratégia
      • Relatórios de AIR
      • Dispensas de AIR
      • Governança Regulatória
      • Parcerias Institucionais
    • Agenda de Autoridades
    • Sobre a Lei de Acesso à Informação
    • Tratamento de Dados Pessoais
      • Relatórios dos Órgãos de Controle
      • Termo de Uso e Aviso de Privacidade - ANS-Móvel
      • Compartilhamento de Dados
    • Guia de Planos
    • Sandbox Regulatório (ambiente regulatório experimental)
  • Composição
    • DICOL - Diretoria Colegiada
      • PRESI - Presidência
      • DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial
      • DIOPE - Diretoria de Normas e Habilitação das Operadoras
      • DIPRO - Diretoria de Normas e Habilitação dos Produtos
      • DIFIS - Diretoria de Fiscalização
      • DIGES - Diretoria de Gestão
    • VINC - Órgãos Vinculados
      • AUDIT - Auditoria Interna
      • CAMSS - Câmara de Saúde Suplementar
      • CEANS - Comissão de Ética
      • OUVID - Ouvidoria
      • PPCOR - Corregedoria
      • PROGE
  • Centrais de Conteúdo
    • Legislação
      • Busca de Legislação
      • Índice Temático
      • Elaboração das Normas da Saúde Suplementar
      • Estoque Regulatório
    • Biblioteca
      • Glossário Temático da Saúde Suplementar
      • Biblioteca ANS
      • Relatórios de Gestão da ANS
    • Manuais do Portal Operadoras
      • Acesso e Gestão de Usuários no Portal Operadoras
      • Área do Desenvolvedor
      • Alteração de Rede Hospitalar
      • Financeiro
      • GEAR - Gestão Eletrônica de Autorização de Reajuste
      • Guia ANS de Planos de Saúde
      • Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos - ARPS
      • Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos - SCPA
      • Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos - PTA
      • Protocolo Eletrônico
      • Reajuste de planos coletivos - RPC
      • Sistema de Cadastro das Operadoras – CADOP
      • SIB - Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos
      • SIP - Manual de Orientação e Outros Documentos
      • Visualização de Processos
    • Manual das Acreditadoras
      • Manual de autenticação QUALISS
      • Manual de integração QUALISS
  • Canais de Atendimento
    • Núcleos da ANS
    • Serviço de Informação ao Cidadão - SIC
    • Ouvidoria
      • Atribuições da Ouvidoria
      • Relatórios e Pesquisas da Ouvidoria
      • Legislação da Ouvidoria
      • Espaço Ouvidorias
    • Fale sobre licitações
    • Sala de Imprensa
      • Releases
      • ANS na mídia
      • Vídeos
      • Podcasts
      • Publicidade
      • Comunicados e Posicionamentos
      • Galeria
    • Protocolo
    • Atendimento à Operadora
    • Atendimento ao Prestador
    • Canais de Atendimento ao Consumidor
  • GOV.BR
    • Serviços
      • Buscar serviços por
        • Categorias
        • Órgãos
        • Estados
      • Serviços por público alvo
        • Cidadãos
        • Empresas
        • Órgãos e Entidades Públicas
        • Demais segmentos (ONGs, organizações sociais, etc)
        • Servidor Público
    • Temas em Destaque
      • Orçamento Nacional
      • Redes de Atendimento do Governo Federal
      • Proteção de Dados Pessoais
      • Serviços para Imigrantes
      • Política e Orçamento Educacionais
      • Educação Profissional e Tecnológica
      • Educação Profissional para Jovens e Adultos
      • Trabalho e Emprego
      • Serviços para Pessoas com Deficiência
      • Combate à Discriminação Racial
      • Política de Proteção Social
      • Política para Mulheres
      • Saúde Reprodutiva da Mulher
      • Cuidados na Primeira Infância
      • Habitação Popular
      • Controle de Poluição e Resíduos Sólidos
    • Notícias
      • Serviços para o cidadão
      • Saúde
      • Agricultura e Pecuária
      • Cidadania e Assistência Social
      • Ciência e Tecnologia
      • Comunicação
      • Cultura e Esporte
      • Economia e Gestão Pública
      • Educação e Pesquisa
      • Energia
      • Forças Armadas e Defesa Civil
      • Infraestrutura
      • Justiça e Segurança
      • Meio Ambiente
      • Trabalho e Previdência
      • Turismo
    • Galeria de Aplicativos
    • Acompanhe o Planalto
    • Navegação
      • Acessibilidade
      • Mapa do Site
      • Termo de Uso e Aviso de Privacidade
    • Consultar minhas solicitações
    • Órgãos do Governo
    • Por dentro do Gov.br
      • Dúvidas Frequentes em relação ao Portal gov.br
      • Dúvidas Frequentes da conta gov.br
      • Ajuda para Navegar o Portal
      • Conheça os elementos do Portal
      • Política de e-participação
      • Termos de Uso
      • Governo Digital
      • Guia de Edição de Serviços do Portal Gov.br
    • Canais do Executivo Federal
    • Dados do Governo Federal
      • Dados Abertos
      • Painel Estatístico de Pessoal
      • Painel de Compras do Governo Federal
      • Acesso à Informação
    • Empresas e Negócios
Links Úteis
  • Galeria de Aplicativos
  • Participe
  • Galeria de Aplicativos
  • Participe
Redes sociais
  • Twitter
  • YouTube
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
Você está aqui: Página Inicial Canais de Atendimento Comunicação e Imprensa ANS na mídia ANS publica norma para avaliação da qualidade dos serviços ofertados por planos
Info

Notícias

ANS publica norma para avaliação da qualidade dos serviços ofertados por planos

Brasil Econômico
Compartilhe por Facebook Compartilhe por Twitter Compartilhe por LinkedIn Compartilhe por WhatsApp link para Copiar para área de transferência
Publicado em 08/11/2011 18h47 Atualizado em 24/02/2021 15h36

Clique aqui para obter a matéria.

Compartilhe por Facebook Compartilhe por Twitter Compartilhe por LinkedIn Compartilhe por WhatsApp link para Copiar para área de transferência
  • Assuntos
    • Notícias
      • Sobre a ANS
      • Consumidor
      • Licitação
      • Participação da Sociedade
      • Operadoras
      • Integração com SUS
      • Qualidade da Saúde
      • Números do Setor
      • Covid-19
    • Espaço do Consumidor
      • Caminho do consumidor
      • Cartilhas para o consumidor
      • Contratação e Troca de Plano
      • Portabilidade de Carências
      • O que o seu plano de saúde deve cobrir?
      • Reajuste/Variação de mensalidade
      • Prazos máximos de atendimento
      • Carência
      • Reembolso
      • Aposentados e demitidos
      • Dados Cadastrais do Consumidor
      • Acompanhe seu processo
      • Acompanhamento de Solicitações
      • Parto na saúde suplementar – Conheça seus direitos
      • Canais de Atendimento ao Consumidor
      • Qualidade de Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Profissionais de Saúde
      • Notificação por Inadimplência do Beneficiário
      • Avaliação das Operadoras
    • Informações e Avaliações de Operadoras
      • Consultar dados e planos da operadora
      • Programa de Qualificação de Operadoras
      • Dados e Índices de Reclamações
      • Acreditação de Operadoras
      • Operadoras em Regime Especial de Liquidação e em Falência
      • Índice de Efetivo Pagamento ao Ressarcimento ao SUS (antigo Índice de Adimplência de Ressarcimento ao SUS)
      • Taxas de partos cesáreos por operadora de plano de saúde
      • Monitoramento da Garantia de Atendimento
    • Espaço da Operadora de Plano de Saúde
      • Avisos para Operadoras
      • Calendário das Operadoras
      • Registro e Manutenção de Produtos
      • Compromissos e Interações com a ANS
      • Aplicativos ANS
      • Acompanhamento de Processos
      • Busca de Resoluções Operacionais
      • Atendimento a Operadoras
      • Relacionamento com o Cliente
      • Regulação Prudencial, Acompanhamento Assistencial e Econômico-Financeiro
      • Atendimento ao Beneficiário: Diretrizes da RN nº 623/2024 para Operadoras
      • Ações de Fiscalização
      • Relacionamento com os Prestadores
    • Contratação e Troca de Plano
      • Dicas de como escolher um plano de saúde
      • Buscador de planos de saúde da ANS
      • Consultar dados e planos da operadora
      • Operadoras em fase de Portabilidade Especial e Portabilidade Extraordinária
    • Espaço do Prestador de Serviços de Saúde
      • TISS - Padrão para Troca de Informação de Saúde Suplementar
      • Contrato entre operadoras e prestadores
      • Central de Atendimento a hospitais, clínicas, profissionais de saúde e laboratórios
      • QUALISS - Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde
      • Programa Modelos de Remuneração Baseados em Valor
      • Movimento Parto Adequado
      • GT RE-DIDES
      • Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar - PM - Qualiss
    • Gestão em Saúde
      • Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção à Saúde
      • Projeto OncoRede
      • Parto Adequado
      • QUALISS - Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde
      • Projeto Enfrentamento da Obesidade e do Sobrepeso
      • Programa Modelos de Remuneração Baseados em Valor
      • Programas de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças
    • Espaço do Contratante de Plano Coletivo
      • Painel dos Contratantes de Planos de Saúde Coletivos
      • Contratação e Regras dos Planos de Saúde
      • Dados Importantes para Contratação
      • Avaliação das Operadoras
      • Gestão em Saúde
      • Prestadores de Serviço de Saúde
      • Legislação Regulação em Saúde Suplementar
      • Sugestões e Dúvidas
  • Acesso à Informação
    • Institucional
      • Quem somos
      • Estrutura Organizacional
      • Competências
      • Quem é quem
      • Organograma
      • Núcleos da ANS
      • Selo ANS
      • Protocolo
      • Carta de serviços
      • Movimentação de pessoal
      • Comissão de ética
      • Corregedoria
      • Sala de Imprensa
      • Programa de Estágio
      • Programa de Gestão
      • Conselho de Saúde Suplementar - Consu
      • Eventos
    • Ações e Programas
      • Governança
      • Metas e Indicadores de Impacto
      • Carta de Serviços
      • Sandbox Regulatório (ambiente regulatório experimental)
      • Governança e Responsabilidade Socioambiental (ESG)
      • TransformaGov
      • Lista de Programas e Ações da ANS
    • Participação Social
      • Agenda Regulatória
      • Audiências Públicas
      • CAMSS - Câmara de Saúde Suplementar
      • Câmaras e Grupos Técnicos
      • Consultas públicas
      • Comitês e Comissões
      • Participação Social Dirigida (PSD)
      • Reuniões Técnicas
      • Atualização do Rol de Procedimentos
      • Ouvidoria
      • Tomada Pública de Subsídios (TPS)
      • Chamamentos Públicos
    • Auditorias
      • Auditoria Interna
      • Contas públicas - Prestação de Contas Anual
    • Convênios e Transferências
    • Receitas e Despesas
      • Ordem Cronológica de Pagamentos
    • Licitações e Contratos
      • Termos de Execução Descentralizada - TED
      • Chamamento Público Compartilhado
      • Licitações
      • Contratos
    • Servidores (ou Empregados Públicos)
      • Passo a passo para acesso ao Portal da Transparência
      • Portal do Servidor
      • Concursos Públicos
      • Listagem de Servidores
      • Listagem de Colaboradores Terceirizados
      • Portal da Transparência
      • Sistemas Institucionais
      • SIF - Teletrabalho
    • Informações Classificadas
    • Serviço de Informação ao Cidadão - SIC
    • Perguntas Frequentes
    • Dados do Setor
      • Dados e Indicadores do Setor
      • Dados Gerais
      • Normas mais acessadas
      • Dados Abertos
    • Transparência e Prestação de Contas
      • Reuniões da Diretoria da ANS
      • Planejamento Estratégico ANS 2021-2025
      • Agenda Regulatória
      • Plano de Gestão Anual
      • Prestação de Contas
      • Gestão de Riscos
      • Plano de Comunicação Institucional
      • Documentos Técnicos da ANS
      • PDTIC
      • Busca de Entendimentos da DIFIS
      • Parceiros da Cidadania
      • Ações de Capacitação
      • Relatório de Atividades
      • Rol de Responsáveis
      • Cadeia de Valor
      • Monitoramento e Avaliação da Estratégia
      • Relatórios de AIR
      • Dispensas de AIR
      • Governança Regulatória
      • Parcerias Institucionais
    • Agenda de Autoridades
    • Sobre a Lei de Acesso à Informação
    • Tratamento de Dados Pessoais
      • Relatórios dos Órgãos de Controle
      • Termo de Uso e Aviso de Privacidade - ANS-Móvel
      • Compartilhamento de Dados
    • Guia de Planos
    • Sandbox Regulatório (ambiente regulatório experimental)
  • Composição
    • DICOL - Diretoria Colegiada
      • PRESI - Presidência
      • DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial
      • DIOPE - Diretoria de Normas e Habilitação das Operadoras
      • DIPRO - Diretoria de Normas e Habilitação dos Produtos
      • DIFIS - Diretoria de Fiscalização
      • DIGES - Diretoria de Gestão
    • VINC - Órgãos Vinculados
      • AUDIT - Auditoria Interna
      • CAMSS - Câmara de Saúde Suplementar
      • CEANS - Comissão de Ética
      • OUVID - Ouvidoria
      • PPCOR - Corregedoria
      • PROGE
  • Centrais de Conteúdo
    • Legislação
      • Busca de Legislação
      • Índice Temático
      • Elaboração das Normas da Saúde Suplementar
      • Estoque Regulatório
    • Biblioteca
      • Glossário Temático da Saúde Suplementar
      • Biblioteca ANS
      • Relatórios de Gestão da ANS
    • Manuais do Portal Operadoras
      • Acesso e Gestão de Usuários no Portal Operadoras
      • Área do Desenvolvedor
      • Alteração de Rede Hospitalar
      • Financeiro
      • GEAR - Gestão Eletrônica de Autorização de Reajuste
      • Guia ANS de Planos de Saúde
      • Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos - ARPS
      • Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos - SCPA
      • Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos - PTA
      • Protocolo Eletrônico
      • Reajuste de planos coletivos - RPC
      • Sistema de Cadastro das Operadoras – CADOP
      • SIB - Manual de instalação, histórico de versão e outros arquivos
      • SIP - Manual de Orientação e Outros Documentos
      • Visualização de Processos
    • Manual das Acreditadoras
      • Manual de autenticação QUALISS
      • Manual de integração QUALISS
  • Canais de Atendimento
    • Núcleos da ANS
    • Serviço de Informação ao Cidadão - SIC
    • Ouvidoria
      • Atribuições da Ouvidoria
      • Relatórios e Pesquisas da Ouvidoria
      • Legislação da Ouvidoria
      • Espaço Ouvidorias
    • Fale sobre licitações
    • Sala de Imprensa
      • Releases
      • ANS na mídia
      • Vídeos
      • Podcasts
      • Publicidade
      • Comunicados e Posicionamentos
      • Galeria
    • Protocolo
    • Atendimento à Operadora
    • Atendimento ao Prestador
    • Canais de Atendimento ao Consumidor
Redefinir Cookies
Redes sociais
  • Twitter
  • YouTube
  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS
Acesso àInformação
Todo o conteúdo deste site está publicado sob a licença Creative Commons Atribuição-SemDerivações 3.0 Não Adaptada.
Voltar ao topo da página
Fale Agora Refazer a busca