Perguntas Frequentes: Sistema de Gestão da Fiscalização – SIGEF

Publicado em 31/07/2026 10h42 Atualizado em 31/07/2026 10h57

- 1 - Como obter as credenciais de acesso ao SIGEF?
  O acesso ao SIGEF depende do cadastramento prévio do usuário no sistema SOLICITA, o qual é utilizado para cadastrar usuários dos sistemas do MAPA.
  
  Para se cadastrar no SOLICITA, o usuário deve acessá-lo no endereço https://sistemasweb.agricultura.gov.br/solicita/manterUsuarioExt.action. 
  
  O formulário de cadastro do SOLICITA deve ser correta e completamente preenchido, tomando-se o cuidado de escolher a opção SIGEF no campo Sistema/Sigla. Após a confirmação, login e senha serão enviados para o e-mail informado. Portanto, é de suma importância que o e-mail seja informado corretamente. 
- 2. Realizei o cadastro no SOLICITA e não recebi o e-mail com as credenciais de acesso. O que fazer?
  Caso não receba o e-mail com as credenciais, o interessado deve abrir um chamado na plataforma Atende Sistemas. O tutorial para abertura do chamado está disponível no endereço https://sistemasweb.agricultura.gov.br/pages/ATENDESISTEMAS.html.
  
  A utilização do Atende Sistemas não depende das credenciais de acesso ao SIGEF (criada no SOLICITA). Uma nova conta pode ser criada no Atende Sistemas para abrir um chamado. 
- 3. Como recuperar login e/ou senha?
  Sabendo-se o e-mail cadastrado no SOLICITA, a senha pode ser recuperada seguindo-se as instruções contidas em: https://sistemasweb.agricultura.gov.br/manuais/Manual_de_Acesso_aos_Sistemas/EsqueciminhasenhaOquedevofazer.html.
  
  Caso não tenha acesso ao seu e-mail e precise alterá-lo no cadastro, a solicitação de alteração deve ser encaminhada por meio de chamado na plataforma Atende Sistemas. O tutorial para abertura do chamado está disponível no endereço https://sistemasweb.agricultura.gov.br/pages/ATENDESISTEMAS.html.
- 4. Tentei recuperar a senha de acesso e não recebi o e-mail com as credenciais de acesso. O que fazer?
  Caso não receba o e-mail com as credenciais, o interessado deve abrir um chamado na plataforma Atende Sistemas. O tutorial para abertura do chamado está disponível no endereço https://sistemasweb.agricultura.gov.br/pages/ATENDESISTEMAS.html.
  
  A utilização do Atende Sistemas não depende da conta de acesso ao SIGEF (criada no SOLICITA). Uma nova conta pode ser criada no Atende Sistemas para abrir um chamado. 
- 5. Como solicitar a vinculação de usuários ao produtor de sementes no SIGEF?
  O produtor de sementes deve solicitar a vinculação ou desvinculação de seu(s) usuário(s) ao serviço de fiscalização de sementes (SISV ou SIFISV) da Superintendência do MAPA na unidade da Federação onde estiver inscrito no Registro Nacional de Sementes e Mudas – Renasem, conforme modelo de formulário constante do Manual SIGEF - Inscrição de Campo (link para download do formulário editável).
  
  Cada usuário do SIGEF deverá firmar o Termo de Responsabilidade, conforme modelo de formulário constante do Anexo II do Manual SIGEF - Inscrição de Campo (link para download do formulário editável). O(s) Termo(s) de responsabilidade deverá(ão) ser apresentado(s) ao MAPA juntamente com o formulário de solicitação de vinculação.
  
  Os contatos dos SISVs/SIFISVs estão disponíveis neste link. 
- 6. Como corrigir informações de campos inscritos?
  Escreva para o SISV/SIFISV da Superintendência do MAPA no Estado do campo, solicitando que a inscrição de campo seja colocada em "Pendências" para correção. 
  
  Os contatos dos SISVs/SIFISVs estão disponíveis neste link. 
- 7. Como corrigir informações da Declaração de Uso Próprio?
  A declaração de uso próprio não pode ser alterada após o envio. Se ainda estiver dentro do prazo para envio da declaração (estabelecido no Art. 172 da Portaria MAPA n° 538, de 20 de dezembro de 2022), a declaração errada pode ser cancelada e uma nova declaração pode ser feita pelo próprio usuário. Se o prazo já tiver expirado, o usuário deve entrar em contato com o SISV ou SIFISV da Superintendência do MAPA no seu Estado para verificar a possibilidade de substituição da declaração e obter orientações para tanto.
  
  Os contatos dos SISVs/SIFISVs estão disponíveis neste link. 
- 8. Não consigo enviar a Declaração de Uso Próprio, pois o sistema informa que há erro no formulário da propriedade. O que fazer?
  Verifique se o CEP está com as devidas pontuações (00.000-000). O sistema não aceita o CEP sem as pontuações. Portanto, recomenda-se que não utilizar a função de copiar e colar.