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CONCESSÕES RODOVIÁRIAS
Rota das Gerais registra 25 atendimentos nas primeiras 24 horas de operação da concessionária
Foto: Divulgação / ECOVIAS
As primeiras 24 horas de funcionamento do serviço de atendimento aos usuários da Rota das Gerais, em Minas Gerais, já demonstram a importância da assistência permanente nas rodovias federais concedidas. Entre as 16h de terça-feira (3/11) e as 16h de quarta-feira (4/11), a concessionária Ecovias das Gerais realizou 25 atendimentos nas BR-116 e BR-251, incluindo socorro mecânico, remoção de veículos e assistência a vítimas de sinistros de trânsito.
A operação, acompanhada e fiscalizada pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), integra as obrigações do contrato de concessão e marca uma nova etapa na prestação de serviços aos motoristas que utilizam os 734,9 quilômetros das duas rodovias. O atendimento é gratuito e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
De acordo com o balanço divulgado pela concessionária, foram realizadas 20 remoções de veículos leves e pesados, além do atendimento a três sinistros de trânsito, que envolveram oito vítimas.
A BR-116 concentrou o maior número de ocorrências, com três sinistros e 12 remoções por guincho, sendo sete veículos leves e cinco pesados. Já na BR-251, não houve registro de sinistros no período, mas foram realizadas oito remoções, cinco de veículos leves e três de pesados.
Os primeiros resultados mostram a importância de uma estrutura de atendimento disponível de forma permanente, especialmente em corredores rodoviários utilizados diariamente para o transporte de passageiros e o escoamento de cargas.
Estrutura permanente e fiscalização da ANTT
Para garantir a assistência aos usuários, a Ecovias das Gerais disponibiliza 14 bases operacionais e mais de 50 veículos, entre ambulâncias, guinchos leves e pesados, caminhões-pipa, veículos de apreensão de animais e viaturas de inspeção de tráfego.
As equipes atuam tanto no atendimento às solicitações dos motoristas quanto no monitoramento contínuo das rodovias, identificando situações que exigem apoio médico, mecânico ou operacional.
Cabe à ANTT fiscalizar o cumprimento dessas obrigações contratuais, acompanhar a qualidade dos serviços prestados e verificar as condições de operação, com foco na segurança viária e no atendimento aos usuários.
A implantação da assistência permanente representa um avanço para os 26 municípios mineiros abrangidos pela concessão e integra um conjunto mais amplo de melhorias previstas para as rodovias.
O contrato, com duração de 30 anos, prevê aproximadamente R$ 13,1 bilhões, sendo R$ 7,3 bilhões em obras de infraestrutura e R$ 5,8 bilhões em operação e manutenção. Entre as principais intervenções estão cerca de 186,6 quilômetros de duplicações, 159,9 quilômetros de faixas adicionais, o Contorno de Teófilo Otoni e outras melhorias destinadas a ampliar a capacidade e a segurança das vias.
A ANTT seguirá acompanhando a execução do contrato e os indicadores operacionais da concessionária, para assegurar que os serviços e investimentos previstos sejam realizados em benefício da população.
Como solicitar atendimento
Motoristas que precisarem de assistência nas BR-116 e BR-251 podem entrar em contato gratuitamente com a Ecovias das Gerais pelo telefone 0800 116 0251, disponível 24 horas por dia.
Para pessoas com deficiência auditiva, o atendimento pode ser solicitado pelo WhatsApp 0800 251 0116.
Mesmo em trechos sem sinal de telefonia celular, os usuários contam com as viaturas de inspeção de tráfego, que percorrem continuamente as rodovias e podem identificar situações de emergência e acionar as equipes responsáveis.
Os serviços incluem socorro médico e mecânico, remoção de veículos e apoio operacional, sem cobrança adicional aos usuários.
Gerência de Comunicação Social - ANTT
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