Estrutura Física CNSO

O Centro Nacional de Supervisão Operacional (CNSO) possui uma estrutura física localizada na sede da ANTT em Brasília-DF, composta por uma sala de monitoramento com imagens de câmeras recebidas das concessões rodoviárias e ferroviárias federais e modulares para recebimento do streaming de vídeos através dos links de CFTV.

Para a execução de suas atribuições de monitoramento, o CNSO dispõe de uma equipe de operação que trabalha em regime 24x7x365. Essa equipe é composta por:
👨‍💼 1 (um) Gerente de Serviços e Projetos,
🧑‍💼 4 (quatro) Supervisores de Operação,
👷‍♂️ 22 (vinte e dois) Operadores/Técnicos de Suporte,
que atuam em regime de jornada 12x36, em revezamento.

O monitoramento realizado engloba a visualização das câmeras das concessionárias e a verificação do cumprimento das obrigações estabelecidas nos Programas de Exploração de Rodovias - PERs, como:

• 🔍 inspeção de tráfego;
• 🚦 monitoramento do “rabo” de fila de pedágios;
• 🚑 acionamento de socorro mecânico e médico;
• 🛠️ manutenções periódicas previstas;
• 📊 acompanhamento dos parâmetros de desempenho e indicadores de qualidade e disponibilidade.

Esse monitoramento implica vigilância constante e contínua sobre as operações, sistemas, infraestrutura e eventos sob responsabilidade do centro, assegurando que qualquer incidente, problema ou situação emergencial possa ser identificado prontamente, independentemente do horário ou dia.

Em diversas situações, o CNSO também realiza a articulação e apoio em acidentes rodoviários e/ou ferroviários.