Iniciativa AZ+
A Iniciativa AZ+ visa promover uma mudança cultural e gerar uma atitude comportamental de toda a Agência, integrando também agentes regulados, através de suas direções e equipes, representantes dos governos, parlamentares e usuários, engajando todos em busca dos melhores índices e resultados, até chegarmos aos efeitos ideais, que é o nível zero!
Agora, é possível acompanhar dados sobre a segurança nas rodovias e ferrovias, a fluidez do trânsito e os níveis de satisfação das demandas registradas na Ouvidoria.
Veja abaixo os painéis e o detalhamento de cada contador:
Os contadores são atualizados mensalmente pela Gerência de Governança e Estratégia da Informação - GEINF com o apoio das áreas finalísticas (SUROD, SUFER, SUTEC e Ouvidoria).
1. Segurança; Para a ANTT, a questão da vida é prioridade e segurança viária é um tema onde a Agência está em constante dedicação. Portanto, esse contador permite que a Agência garanta mais segurança para os usuários nas rodovias e ferrovias.
2. Fluidez: É um contador que monitora a fluidez das rodovias e ferrovias, com o intuito de dirimir qualquer tipo de interrupção para garantir boa fluidez e evitar atrasos para os usuários.
3. Satisfação: Este contador de satisfação é fundamental para a ANTT, pois significa que a Agência está prestando um serviço de qualidade para o usuário, que é uma das premissas da missão da Agência. São consideradas todas as ocorrências registradas na Ouvidoria, contemplando o total de demandas recebidas; dentre essas, são destacadas as classificadas como “Reclamação”, permitindo a distinção entre reclamações e demais tipos de solicitações, como informações, elogios e sugestões.
Os contadores de segurança e de fluidez consideram dados enviados pelas concessionárias e contém os dados das seguintes concessões:
Rodovias (31): Autopista Fernão Dias, Autopista Fluminense, Autopista Litoral Sul, Autopista Planalto Sul, Autopista Régis Bittencourt, Concebra, EPR Iguaçu, Ecovias Araguaia, Ecovias Capixaba, Ecovias Cerrado, Ecovias Minas Goiás, Ecovias Ponte, Ecovias Rio Minas, Ecovias Sul, Elovias, Litoral Pioneiro, Nova 364, Nova 381, Nova Rota do Oeste, EPR Paraná, Pantanal, RioSP, Rota Verde Goiás, Transbrasiliana, Via Araucária, Via Brasil, Via Cristais, Via Mineira, ViaCosteira, ViaSul e Way-262.
Ferrovias (13): Centro-Atlântica S.A., VALE - Estrada de Ferro Carajás, Estrada de Ferro Paraná Oeste S.A., VALE - Estrada de Ferro Vitória Minas, Ferrovia Transnordestina Logística S.A., Rumo Malha Central S.A., Rumo Malha Norte S.A., Rumo Malha Oeste S.A., Rumo Malha Paulista S.A., MRS Logística S.A., Ferrovia Norte Sul Tramo Norte (FNSTN), Rumo Malha Sul S.A., Ferrovia Tereza Cristina S.A.
Obs: Os dados se referem ao período compreendido entre dezembro de 2025 e dezembro de 2026, sendo apurados em março de 2026.