Informações relativas ao 4º trimestre de 2025 foram revisadas e estão disponíveis para consulta
Período Eleitoral
Publicado em
20/08/2026 10h36
Atualizado em
28/09/2026 16h42
Operadoras devem utilizar novo valor conforme regras da Resolução Normativa 569/2022
A partir de 3 de agosto de 2026, solicitações deverão ser realizadas pelo Portal Operadoras
Adequação abrange ferramentas utilizadas por operadoras, prestadores e demais usuários
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Questionário aborda a capacidade dos canais de atendimento de solucionar demandas. Respostas devem ser enviadas até 20 de outubro