Conheça a carta de serviços da PRF

A Polícia Rodoviária Federal (PRF), através de sua unidade de planejamento estratégico, elaborou a Carta de Serviços da instituição, que além de cumprir uma exigência legal, também traz facilidades aos cidadãos que necessitem buscar informações sobre os serviços prestados.

A publicação da carta de serviços ao cidadão é estabelecida na Lei no 13.460/2017, que dispõe sobre os serviços prestados por órgãos públicos, visando informar aos usuários sobre todos os serviços prestados pela instituição, como forma de proteção e de defesa de seus direitos.

A transparência é um dos valores institucionais da PRF, sendo essa publicação um instrumento importante, pensado para informar, orientar e facilitar o acesso do cidadão aos serviços da PRF. Pensando nisso, a carta está disponibilizada no portal PRF em duas versões, em formato PDF e também no formato de planilha.

A carta de serviços ao cidadão pode ser acessada no link: https://www.gov.br/prf/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/carta-de-servicos-ao-usuario