Carta de Serviços ao Usuário

A Carta de Serviços ao Usuário é uma publicação derivada do planejamento estratégico. Nela estão descritos os serviços por meio dos quais a PRF cumpre sua missão, além de estabelecer um acordo de qualidade para prestação desses serviços, por meio da declaração de formas, prazos e metas de atendimento.

A PRF compromete-se a manter prontidão ininterrupta, entregar serviços com excelência e garantir que, nos pontos onde estiver presente, a sociedade esteja segura.

Informações sobre todos os serviços oferecidos pela PRF podem ser encontrados clicando AQUI - Carta de serviços da PRF.         

A Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de controle social que facilita a sua participação nas ações e programas da Polícia Rodoviária Federal.

Participe conosco. Caso queira enviar sugestão, elogio, dúvida ou reclamação sobre a Carta de Serviços da PRF, Clique aqui.

Se preferir, você também pode nos enviar um e-mail que cadastraremos a sua participação: ouvidoria@prf.gov.br