Ouvidoria

Mas antes de encaminhar sua manifestação ...

Verifique se sua demanda poderá ser respondida por meio das informações constantes dos links abaixo:

Serviços: aqui, você poderá ter acesso a todas as informações sobre multas, acidentes, peticionamento eletrônico e muito mais.

Unidades, endereços e telefones: aqui, você terá acesso ao contato e endereço de todas as unidades da PRF do país.

Perguntas frequentes: está com dúvida ainda, veja nossas perguntas frequentes.

Você está diante de uma emergência ?

A Ouvidoria da PRF não é o canal adequado para acionamento em casos de emergência, para tais casos, o órgão disponibiliza o tridígito 191.

Emergência é quando há uma situação crítica ou algo iminente, com ocorrência de perigo, incidente ou imprevisto, como uma colisão, um atropelamento, um crime, entre outros.

ATENÇÃO: A comunicação falsa é crime, de acordo com o artigo 339 do Código Penal.

Fale com Ouvidoria: Canais de atendimento

Para atendimento On-line

Acesse a Plataforma Fala.BR
Todos os dias, 24 horas
E-Mail: ouvidoria@prf.gov.br

Para atendimento Presencial ou Correspondência

Nosso endereço: Sede Nacional PRF
SPO, S/N, Lote 05, Setor Policial Sul
Brasília/DF. CEP: 70610-909

Agendamento prévio: (61) 2025-6607

Para atendimento telefônico

Este canal é ideal para situações em que o cidadão precisa de uma resposta simples e direta.

Realizado por meio do telefone: (61) 2025-6607
Dias úteis, das 8h às 12h e das 13h às 16:30h

Compartilhe: