Indicadores de Resultado e Impacto
Indicadores de Desempenho Estratégico (IDEs) são os parâmetros fundamentais para toda atividade de gestão. Como parte de um sistema de medição de desempenho, os IDEs permitem mensurar aspectos e características importantes da gestão, ligados ao desempenho, fornecendo aos gestores parâmetros e fundamentos para a tomada de decisões, além de informações relevantes para o controle social.