PRF realiza seminário internacional com foco no atendimento ao peregrino

Na quinta-feira(06), a Polícia Rodoviária Federal (PRF) realizou o primeiro Seminário Internacional do PRF Peregrino. Na ocasião diversos palestrantes com temas voltados para os direitos humanos, tratamento diferenciado para pessoas portadoras de deficiência, troca de experiências e modelos adotados para o turismo religioso, especialmente em Portugal e na Espanha, falaram para Policiais Rodoviários Federais e convidados de outras instituições ligadas ao tema.

O Superintendente da PRF em São Paulo, inspetor Fernando Miranda abriu o evento falando da importância dessa troca de informações entre instituições, tendo a integração como elo importante na prestação de serviço eficiente ao cidadão, bem como aos peregrinos que seguem pela Dutra rumo ao Santuário Nacional de Aparecida.

Temas abordados no evento

Dr Yuri Giuseppe Castiglone, que atua como Promotor de Justiça da Infância e Juventude da Lapa, tendo larga experiência no tema, abordou sobre crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade, como identificar, qual melhor forma de abordagem e acolhimento. 

O evento contou com dois palestrantes estrangeiros com vasta experiência de atuação em peregrinações na Europa. Paulo Miguel dos Santos Gonçalves, Tenente-Coronel da Guarda Nacional Republicana Portuguesa falou sobre o planejamento e a execução do trabalho realizado pela Guarda Nacional na região de Fátima, que é uma referência no turismo religioso.

Miguel Soldan Lema, Capitão da Guarda Civil Espanhola trouxe a experiência vivenciada em Santiago de Compostela na Espanha, dando detalhes de como funciona a operação naquela região que recebe gente do mundo todo para peregrinação. A PRF antes de lançar o aplicativo PRF Peregrino, teve a presença representantes da instituição nesses locais em busca de referências para melhor atender o romeiro no Brasil.

Os desafios das pessoas portadoras de deficiência e as formas adequadas de abordagens foram temas da palestra de Thiago Gorgatti, que é técnico e preparador físico com diversas experiências na área, entre elas, no Comitê Paraolímpicos Brasileiro-CPB. 

A procuradora do Ministério Público do Trabalho, Dra Adriane Reis Araújo, trouxe uma palestra abordando as condutas ensejadoras de discriminação, como podemos agir para dar o melhor tratamento ao cidadão nas mais diversas situações. Ela é coordenadora nacional da COORDIGUALDADE - Coordenadoria Nacional de Igualdade de Oportunidades e Eliminação da Discriminação no Trabalho/MPT.

Com todas essas abordagens a PRF teve como foco promover a discussão e a troca de informações entre as instituições com o objetivo de fazer com que o policial que atuará diretamente no atendimento ao cidadão que utiliza a rodovia durante o período da operação esteja mais preparado para lidar com as diversas peculiaridades e situações que podem ocorrer.

A integração entre os órgãos é importante no processo de tornar o atendimento ao cidadão cada vez mais eficiente, estimulando o crescimento institucional e uma melhor prestação de serviço à sociedade.