PRF realiza 1º dia do Workshop de Capacitação e Qualificação Profissional em parceria com o Ifes de Viana

A Polícia Rodoviária Federal (PRF) iniciou, nesta quarta-feira (3), o 1º dia do Workshop de Capacitação e Qualificação Profissional destinado a todo o seu efetivo administrativo. A ação, promovida em parceria com o Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes) – Campus Viana, integra um conjunto de iniciativas voltadas ao fortalecimento das competências técnicas e comportamentais das equipes que atendem diretamente os usuários dos serviços da instituição.

O workshop foi estruturado em quatro módulos, concebidos para cobrir desde aspectos de comunicação e atendimento humanizado até procedimentos internos e rotinas administrativas.

Os dois primeiros módulos foram ministrados durante esta quarta-feira (manhã e tarde), com o foco em:
- Reforçar a ética como prática diária e humanizada, capacitando a equipe a tomar decisões íntegras sob pressão;
- Promover comunicação não violenta, assertiva e inclusiva para reduzir conflitos com o público e entre colegas.

Os módulos finais serão realizados na manhã e tarde da próxima quinta-feira (11). Nesta etapa, os objetivos são:
- Capacitar participantes a liderar, motivar e desenvolver equipes mistas, promovendo colaboração, resolução de conflitos e um clima organizacional saudável;
- Equipar a equipe com ferramentas práticas para reduzir sobrecarga, aumentar eficiência e integrar tempo, ética e comunicação em um fluxo diário sustentável.

A iniciativa representa um passo importante na valorização do servidor e na melhoria contínua da experiência do usuário. A capacitação também fortalece a integração entre a instituição e o Ifes, ampliando o acesso a ferramentas e metodologias atualizadas voltadas à qualificação profissional.

O workshop seguirá ao longo do mês com a aplicação prática dos conteúdos, garantindo que as melhorias implementadas tenham impacto direto no atendimento prestado à população.