Etapas para solicitação de passaporte

Leia atentamente as informações sobre solicitação de passaporte. 

Verifique a lista de documentos necessários de acordo com sua situação.   

Computadores e telefones celulares: A página do formulário de solicitação passaporte pode não funcionar em telefones celulares e computadores Mac. Recomendamos que utilize um computador (PC) ou laptop. 

Navegador: A versão atual do formulário de solicitação de visto eletrônico funciona melhor com o navegador Firefox, Chrome ou Edge. 

Pop-ups: Para poder baixar os arquivos do formulário, você deve autorizar os "pop-ups" em seu navegador. Acesse as preferências do seu navegador para autorizar os "pop-ups", caso estejam bloqueados. 

Caso o navegador de internet lhe envie um alerta sobre o certificado do site, como "A conexão não é segura", você deve continuar a preencher o formulário.   

Acesse o formulário de solicitação de passaporte, clique em "PASSAPORTE" e siga as instruções.   

Leia todas as informações com atenção e siga as instruções para "INICIAR NOVO REQUERIMENTO". 

Preencha o formulário com seus dados. Os campos com (*) são obrigatórios. 

Observação: Nos campos "prenome" (nome) e "sobrenome", preencha conforme indicado em seu passaporte (ou seja, todos os nomes + todos os sobrenomes). Para os pais, preencha conforme consta na certidão de nascimento. 

Verifique sempre se seus arquivos atendem às especificações abaixo antes de começar o preenchimento do formulário. 

Observe que existem botões "ESCOLHER ARQUIVO" para a fotografia e a assinatura. 

Atenção: A foto deve ser recente, em formato de identidade, de rosto inteiro e em fundo claro. Recomenda-se que seja tirada em máquina "Photomaton". A foto não precisa ser a mesma foto do passaporte. Selfies não são aceitas. Ao recortar a foto, mantenha a data e horário em que a foto foi tirada visível, conforme o exemplo abaixo.  

Depois que um documento é selecionado no menu suspenso, uma janela abrirá para você selecionar o local do arquivo. Se os "pop-ups" estiverem bloqueados, a janela não será aberta e você não poderá selecionar o arquivo que deseja baixar. Verifique se os "pop-ups" estão desbloqueados. 

Atenção: Depois de escanear sua foto e sua assinatura, você deve escanear todos os documentos necessários, de acordo com o passaporte solicitado (confira aqui a lista de documentos necessários). 

A capacidade de upload é de aproximadamente 5 Mb. Certifique-se de carregar o maior número possível de arquivos da lista de documentos necessários. Lembre-se que você todos os documentos originais deverão ser enviados ao Consulado-Geral. 

Caso algum dos documentos não esteja na lista, clique em "Outros" e indique o tipo de documento digitalizado no campo "Descrição". 

Após digitalizar todos os documentos necessários para a solicitação de passaporte, selecione "Declaro que as informações fornecidas no formulário estão corretas" e clique em "FINALIZAR REQUERIMENTO". 

Anote o "Código para Recuperação do Requerimento". Se você precisar modificar o formulário ou adicionar documentos, o código será necessário. 

Em seguida, clique em "IMPRIMIR RECIBO DE ENTREGA", para gerar o RER (Recibo de Entrega de Requerimento). 

Em razão do alto fluxo de solicitações, os requerimentos podem levar até alguns dias para serem analisados. É importante ficar atento à sua caixa de e-mails e à sua conta no e-consular para acompanhar o seu requerimento. 

Acesse o e-consular, leia atentamente todas as informações e crie uma conta, cadastrando login e senha. 

Na seção "Meus serviços consulares", clique em "Novo serviço". 

Selecione o serviço desejado e clique em "Iniciar". 

Leia atentamente todas as instruções e clique em "Iniciar serviço". 

Confirme se você selecionou o serviço correto e clique novamente em "Iniciar serviço". 

Preencha todas as informações solicitadas e carregue todos os documentos originais necessários, conforme exigido em cada campo do formulário eletrônico. 

Observação: Nos campos "Nome completo: Nome + SOBRENOME", preencha conforme indicado em seu passaporte (ou seja, todos os nomes + todos os sobrenomes). 

⚠️ Atenção: Insira sempre seu NOME COMPLETO na ordem: NOME (prénom) - SOBRENOME (nom), sem abreviar ou omitir qualquer dos nomes e sem separá-los por vírgulas.

Exemplos de preenchimento do campo "NOME COMPLETO":

• ANTONIO JOSÉ JOÃO DA SILVA SANTOS (correto)
• ANTONIO, JOSÉ, JOÃO DA SILVA SANTOS (incorreto)
• DA SILVA SANTOS ANTONIO JOSÉ JOÃO (incorreto)
• ANTONIO SANTOS (incorreto)
• SILVA SANTOS ANTONIO (incorreto)
• SILVA SANTOS (incorreto)
• MARIE JOSEPHINE LOUISE LECLERCQ (correto)
• MARIE, JOSEPHINE, LOUISE LECLERQ (incorreto)
• LECLERQ MARIE JOSEPHINE LOUISE (incorreto)
• MARIE LECLERCQ (incorreto)
• LECLERCQ MARIE (incorreto)
• LECLERCQ (incorreto)

Confira os dados abaixo e, caso haja correção, clique no botão "Corrigir dados". 

Após a conferência, clique no botão "Confirmar e enviar" na parte inferior desta página para concluir o serviço. 

Sua solicitação é finalizada quando todas as informações forem preenchidas e todos os documentos inseridos. 

Você receberá a confirmação de que os dados do seu serviço estão sendo conferidos pela autoridade consular. 

Um e-mail será enviado a você quando novas providências forem necessárias. 

Se seu requerimento na plataforma e-consular estiver COMPLETO e CORRETO, sua solicitação será validada e você receberá um link por e-mail acessar as instruções para o pagamento e envio do dossiê pelo correio. 

Se o seu requerimento na plataforma e-consular estiver INCOMPLETO ou INCORRETO, você receberá um link por e-mail para completar ou corrigir as informações ou documentos enviados de acordo com as instruções fornecidas. 

Após a conferência, clique no botão "Confirmar e enviar" na parte inferior da página para concluir o serviço. 

O requerimento só será validado se todas as informações e os documentos enviados estiverem completos e corretos.