ANAC e UnB aplicam pesquisas para aprimorar serviços da Agência

Em colaboração com a Universidade de Brasília (UnB), a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) está conduzindo uma pesquisa com usuários de seus serviços para identificar o que pode ser melhorado. O projeto tem como foco inicial três serviços específicos: "Cadastrar Drone Básico", "Obter Autorização Especial de Voo (AEV)" e "Obter Restituição da Taxa de Fiscalização da Aviação Civil (TFAC)". 

A UnB elaborou formulários de pesquisa detalhados para coletar dados relevantes que possam direcionar melhorias nos processos e serviços oferecidos. Os documentos estão disponíveis online e abertos para participação de todos os interessados até o dia 31de maio. Confira os links de acesso a seguir: 

A participação dos usuários é fundamental para garantir que as melhorias atendam às necessidades reais e proporcionem uma experiência mais eficiente e satisfatória. 

Assessoria de Comunicação Social da ANAC