Casos emergenciais
Se você ou algum cidadão brasileiro na Zâmbia ou no Malawi está em risco imediato, ligue para o serviço de emergência por meio dos números abaixo:
| Zâmbia | Malawi | |
| Corpo de Bombeiros | 993 | 998 |
| Polícia | 991 | 997 |
| Central de Emergências / Desastres | 999 |
O setor consular presta apoio a cidadãos brasileiros residentes ou de passagem pela Zâmbia ou pelo Malawi em casos de acidente, doença grave, morte na família, prisão, desaparecimento, violência doméstica, etc.
Se esse for o seu caso, envie e-mail para consular.lusaca@itamaraty.gov.br com o maior número possível de informações, incluindo:
- nome completo, data de nascimento, filiação, número do passaporte, telefone, endereço, e-mail, etc. do brasileiro a ser assistido na Zâmbia ou no Malawi;
- relato do ocorrido (o que aconteceu, onde aconteceu, endereço, telefone, dados de pessoas próximas para contatos, etc.);
- nome completo, data de nascimento, filiação, número do passaporte, telefone, endereço, e-mail, etc. da pessoa que está solicitando o apoio (quem está enviando o e-mail).
Em casos de urgência, o contato inicial poderá ser feito por telefone, por meio do número +260 765 192463 (plantão consular 24 horas).
Mesmo após o telefonema, se for possível, envie um e-mail para consular.lusaca@itamaraty.gov.br com os dados solicitados acima.
Todas as informações pessoais são protegidas nos termos do art. 55 do Decreto 7.724, que regulamenta a Lei de Acesso à Informação.
Em conformidade com a Convenção de Viena sobre Relações Consulares de 1963, todo estrangeiro tem o direito de entrar em contato com as autoridades consulares de seu país, independentemente de sua situação migratória. Dessa forma, o brasileiro detido, preso, hospitalizado, etc. na Zâmbia ou no Malawi tem o direito de manter a Embaixada informada sobre sua situação pessoal e jurídica, caso deseje.